东莞某酒店床单现血迹拒整改 领5000元罚单敲行业警钟

　　2024年3月3日，消费者陈先生在东莞某酒店经历了一场"血色惊魂"。其入住次日掀开被褥时，赫然发现床单残留明显污垢与血迹，酒店方却以生硬态度应对投诉。东莞市卫生健康局接报后迅速亮剑，经现场核查确认该酒店存在多重卫生违规：涉事客房床单隔垫污渍触目惊心，布草间、洗消间沦为杂物堆放场。执法人员当即开出警告罚单并责令限期整改。

 

　　铁腕执法并未终结这场卫生拉锯战。3月28日"回头看"检查中，涉事酒店竟对整改令置若罔闻，布草管理混乱、消毒流程缺失等问题纹丝未动。执法部门果断祭出"组合拳"，在警告基础上追加5000元行政处罚，成为东莞2024年度消费维权十大典型案例中的标志性事件。

 

　　"这不是简单的服务瑕疵，而是突破卫生安全底线的重大过失。"东莞市卫生健康局相关负责人严正指出，涉事酒店的行为已违反《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条"一客一换"的硬性规定，更触犯《消费者权益保护法》第七条赋予消费者的安全权。现场发现的布草间与洗消间乱象，暴露出酒店卫生管理体系的全面溃败。

 

　　广东盈隆律师事务所王莹律师强调，此案具有行业警示价值。当5000元罚单落地后，涉事酒店方如梦初醒启动整改，但消费者权益保护的战役远未结束。监管部门数据显示，2024年东莞酒店业卫生投诉量同比上升12%，布草更换、消毒流程成重灾区。

 

　　此案最终以消费者满意画上句号，却为行业敲响警钟。在"3·15"晚会连续七年曝光酒店卫生乱象的背景下，东莞此次雷霆执法彰显了"零容忍"监管态度。正如市消委会警示：酒店行业若继续漠视"一客一换"铁律，必将付出更沉重的法律代价。