大型银行抢滩布局市场　社区银行规模在莞雏形已现

　　大型银行抢滩布局市场　社区银行规模在莞雏形已现

 

　　8月底，交通银行东莞分行江南雅筑社区支行正式开业，开启了东莞首家国有股份制银行布局社区银行的征程。紧接着，9月底，广发银行东莞分行首家社区银行落户洪梅，抢占镇区社区金融。

 

　　截至目前，东莞已开业的社区银行有17家，有10家在筹建中。现今，诸多大型银行也来抢滩布局市场，社区银行规模在东莞雏形已现。

 

　　不过，一边是社区银行在莞抢先布局，一边是社区银行的发展模式尚未明朗，在资源配置、选址布局上也存在着多种问题。

 

　　社区银行业务办理更加快捷

 

　　近年来，互联网金融和移动金融席卷而来，高大上的银行业似乎放慢了传统网点的布局，转战社区银行，将银行开至小区里，开至居民住宅附近。

 

　　2013年，股份制商业银行和城商行开始在莞“跑马圈地”，纷纷试水社区银行。以民生银行东莞分行为代表的股份制商业银行率先布局，随后，渤海银行、兴业银行、平安银行、东莞银行等各大银行也争先布局，抢占商机。

 

　　不久，东莞的一些社区逐渐出现了社区银行的身影，譬如，民生银行东莞分行布局东城星城社区；平安银行东莞分行社区支行落户在南城西平社区。

 

　　据东莞市银监局数据显示，今年计划筹建23家社区银行，截至目前，17家社区银行已经开业，10家在筹建当中。

 

　　广发银行东莞分行相关负责人表示：“零售业务是银行业的又一增长点。我们通过开设社区支行，可为更多市民提供优质零售业务服务。”

 

　　交通银行东莞分行个人金融业务部副总经理姚远表示，在利率市场化的形势下，银行业面临着巨大的竞争压力，这样将倒逼银行加快创新的脚步。“我们也在不断调整思路，社区银行也是我们一个创新的方向。”

 

　　“自己动手5分钟就能开户，也不用排队和填写资料，许多业务都能自助完成，非常方便。”近日，居民李先生在新开业的广发银行洪梅迎宾大道社区支行办理开卡业务。

 

　　广发银行东莞分行是进驻东莞镇区的又一社区银行。该行相关负责人介绍：“此次将东莞广发行首家社区银行落户在洪梅，是看好洪梅镇强劲后发优势。其次，我们在洪梅并没有网点。通过社区银行，便于将网点伸及东莞各个镇区和角落。”

 

　　除广发银行东莞分行外，诸多银行也将社区银行的布点触及至镇区。譬如，民生银行在早前已进驻长安莲湖社区；平安银行东莞分行选址石龙西湖。

 

　　为居民提供定制式服务

 

　　有银行柜台、4—5个驻点工作人员、没有现金业务、智能机办开卡、不用排队、设有休闲区……这是社区银行的常态和标配。麻雀虽小，五脏俱全，是对社区银行形象的比喻，居民可在社区银行进行存款、取款、理财、在线咨询等一系列的服务。

 

　　在100平方米的江南雅筑社区支行里，内部没有设置高柜，“自助银行+有人”的模式，并设有理财区、亲子活动区等功能区。

 

　　据悉，银行开拓的社区银行多数只有少量的人员，或者不配置人员，采用智能银行的形式，降低成本投入和运营。在社区银行，市民与银行客服人员远程视频，提供一对一的服务，无需纸质化的填写和长时间的排队守候。

 

　　银行业人士测算，按照正常的流程，市民在柜台开户，需时10分钟，现在最多5分钟便可办妥。另外，一台智能发卡机相当于5个柜台员工的工作量，可见智能银行的开设，不但提供了效率，而且解放了员工，也降低了银行的成本。

 

　　除此之外，社区银行为居民提供定制式服务。譬如，交通银行为社区居民和个体户提供消费和经营贷款的“社区贷”。

 

　　甘维说，社区贷利用社区银行的集聚性，以及对社区居民的知根知底，研发了只适合社区居民的纯信用产品，覆盖的范围在社区位置与网点直线距离在3公里以内。

 

　　值得关注的是，与传统银行相比，社区银行提供的是“错峰延时”服务。譬如，广发银行社区银行营业时间周一到周五是11：00至19：00，周六、周日是11：00至21：00；交通银行社区银行的营业时间是周二至周五的10：00至晚20：00、周六至周日9：00至17：00。

 

　　社区银行发展之路仍在探索

 

　　一边，社区银行在莞疯狂式扩张，另一边社区银行的发展和盈利模式，仍然在探索。

 

　　2013年年底，银监会办公厅印发《关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》明确了社区银行应有的运用模式，社区银行牌照开始下发。

 

　　可是，社区银行牌照虽下发，但是社区银行在资源配置、选址布局等方面仍存在困阻。

 

　　新开业的交通银行东莞分行江南雅筑社区支行，开设在江南雅筑的的门口，主要覆盖欧景城、金丰花园、江南雅筑、江南世家、江南第一城周边6个小区的居民。

 

　　“江南雅筑社区支行的选址，是经过我们多番甄选和考虑的，最终才选择在雅筑社区的门口。”交通银行东莞分行综合管理部负责人甘维说。

 

　　甘维说：“社区银行还处在探索阶段，银行走进社区，我们更希望拉近跟居民的距离。譬如，我们在支行还设有咖啡机和饮水机等休闲区。平时，居民累了，可以来我们这里喝茶聊天的；我们定期举办主题性的活动，让社区居民知道我们在此设点。

 

　　记者在走访该社区周边的时候，一位居住在江南第一城的业主刘女士告诉记者，她并不了解附近有社区支行。

 

　　随后，记者发现社区银行往往居身于成熟的社区和繁华的地段，这样银行的身影也是不少的。譬如，江南第一城社区有交通银行社区支行，附近有民生银行、工商银行、农业银行、东莞农商银行视频银行等银行网点；景湖春晓片区有平安银行社区支行，附近也有中信银行和兴业银行等银行网点。随着社区银行“圈地运动”的扩张，若同一个社区遍布数十家社区银行和银行网点，或将面临激烈的竞争。（记者 叶永茵）（来源：南方日报）