谢岗镇＂谢子劲调解室＂破题基层治理 网格+调解双轨运行创百起纠纷化解纪录

 

　　导语：东莞谢岗镇以"谢子劲调解工作室"为突破口，通过网格调解机制重构基层治理生态。这个以普通网格员命名的调解品牌，半年内将28起民生纠纷化解在萌芽阶段，更以1406宗隐患100%化解率的硬核数据，打造出"枫桥经验"的现代化城镇实践样本。

 

　　矛盾化解现场直击

 

　　在谢岗村网格工作站，一场因房租押金引发的拉锯战正在上演。网格长谢子劲将争执双方引入独立调解室，桌上"依法调解"铭牌与角落心理咨询区的沙盘形成鲜明对照。通过"法理+心理"双重介入，原本剑拔弩张的租户罗先生与房东李先生在2小时内达成和解协议。这种"当日接报、现场调解、即时归档"的处置流程，已成为该镇化解300平米以上出租屋纠纷的标准动作。

 

　　机制创新解剖

 

　　谢岗镇构建的治理中枢暗藏精密算法：顶层设计上，"网格中心调委会+品牌调解室"双核驱动形成制度闭环；中台支撑中，130名专职调解员与500余名兼职力量通过"积分超市"实现效能转化；技术底盘则依托1300个网格微信群构建数字神经网，实现每1.2平方公里网格单元内"15分钟响应圈"全覆盖。司法所负责人透露，该体系关键在"三熟优势"转化——人熟破解信息壁垒，地熟压缩处置半径，情况熟提升研判精度。

 

　　队伍锻造密码

 

　　"金牌调解员培养计划"揭开基层治理人才战的冰山一角。全年16场专项特训覆盖《民法典》实务应用等23项核心技能，资深法官现场演示"情绪灭火五步法"。更值得关注的是"老带新"作战编组模式，调解能手与新生力量形成"1+3"突击单元，在宅基地纠纷等复杂处置中实施包案攻坚。数据显示，经过专业化改造的调解队伍，人均月均调解量提升47%，重复投诉率下降至0.8%。

 

　　当其他地区还在疲于应付"救火式"治理时，谢岗已构建起超前预警系统。"人、事、场所"三要素排查法如同CT扫描仪，每周对重点人群实施动态画像，对娱乐场所进行风险赋码。今年初，该体系成功预判某工业园区劳资纠纷聚集趋势，通过"公安+人社+工会"联防联调，将35起潜在冲突消解在薪资发放环节。

 

　　这个常住人口不足10万的制造业小镇，正用"网格微细胞"激活基层善治基因。从"谢子劲"个人IP到系统化治理矩阵，从矛盾化解终端前移到风险预警中枢建设，其创新价值不仅在于28起成功调解案例，更在于构建了可量化的"治理能效公式"——每万名常住人口配置14.4名专业调解力量，每平方千米治理单元沉淀0.7个监控维度，这些数据模型为湾区城镇治理提供了可复制的"算法样本"。