常平＂莞家代办＂服务升级 企业群众办事实现＂零跑腿＂

 

　　在东莞常平镇政务服务中心，一场以"群众不跑腿、服务加速度"为目标的改革正在深化。近日，市民谢女士通过"莞家代办"服务，仅用半天就完成了企业证照变更，她感慨："原以为要跑三五趟，没想到连公章问题都一并解决了！"

 

　　作为首个享受该服务的重点项目，工机智能装备总部项目负责人透露："从土地摘牌到产权证办理，代办团队直接对接不动产登记中心预审材料，还主动召开座谈会梳理经营难题。"数据显示，这项创新服务已覆盖14个重大项目，平均审批时效提升40%。

 

　　政务大厅工作人员打破传统窗口模式，推出"人工点单式"服务：资料不全可延时办、紧急事项专人跟办、复杂问题联席协办。今年更同步上线"企莞家"数字平台，企业只需一键提交，就能实现政策精准推送、诉求直达部门，真正体验"云上政务大厅"的高效便捷。

 

　　常平政务服务中心负责人表示，将持续聚焦群众办事的"三不"痛点（不知找谁办、不懂怎么办、不会自己办），通过帮办员全程陪跑、特事专员跟办等举措，力争让90%以上事项实现"最多跑一次"，把政务服务从"窗口办"真正变成"家门口办"。