东莞南站春运到发旅客破63万 运力服务双升级创历史新高

 

 

　　2025年2月22日，东莞南站交出春运亮眼答卷：40天累计到发旅客63.5万人次，发送量同比激增27.4%，到达量攀升33.6%。面对超预期客流压力，该站通过"动态运力调配+智慧服务升级"组合拳，实现运输效率与服务品质双突破。

 

　　精准施策破解运能瓶颈。车站提前研判"潮汐式"客流特征，采取"高峰日加开+常态化重联"策略，累计开行动车组5204列，日均130列的运力投放创下建站新高。通过大数据实时监测，动态调整赣深、广汕等线路列车编组，有效疏解节前返乡、节后返岗双重压力。

　　科技赋能重塑出行体验。进站口实名验证通道完成"4改8"智能化改造，安检流程压缩30%以上。候车区增设充电桌矩阵与自助报销终端，服务台配备AED急救设备及12类便民物资，构建起覆盖全流程的"5分钟应急服务圈"。人文关怀彰显城市温度。"慧心服务队"联合地方志愿者开展"门到门"重点帮扶，驻站医疗组24小时值守护航健康安全。春运期间寻回失物169件，收获旅客锦旗7面，275份表扬工单印证服务质效。

 

　　莞讯网观点：东莞南站以"数字基建+精细管理"双轮驱动，成功破解超大城市交通枢纽运营难题，其"预判式服务"模式为湾区轨道交通枢纽建设提供了可复制的东莞样本。期待未来在智慧车站建设上持续领跑，打造更具韧性的立体交通网络。