镇人秀丨悉心服务残疾人十一载 中堂“阿妹”收获5面锦旗

“黎叔，早上好！最近身体怎样？还好吗？”

 

“罗叔，你的车子修好了吧？出入注意安全。”

 

“黎姨，现在下雨天冷，要穿好鞋，你的腿又不方便。”……

 

家人般的闲聊、亲切温暖的话语，这是刘石妹日常走访残疾人的场景。

 

刘石妹是中堂镇槎滘村残疾人专职委员，她在服务残疾人的工作岗位上一干就是11年。11年来，她把工作当事业，努力成为服务残疾人的“家人”，成为政府与残疾人之间的“连心桥”。11年来，她走遍槎滘的大街小巷，为残障人士提供细致周到的服务，帮助他们解决生活、心理难题，任劳任怨，默默付出，当地人亲切地称她“阿妹。”

 

2012年，刘石妹任中堂镇槎滘村残疾人专职委员。她努力学习残疾人和低保、低收入、失能老年人等方面相关政策和法规，不断提升自身综合能力和素质，为做好残疾人专职委员工作奠定了坚实基础。

 

槎滘村目前有320名残疾人，刘石妹的工作压力可以说相当大。她坚持走家串户，深入残疾人家庭开展动态信息调查摸底工作，及时做好服务数据更新。她认真学习电脑知识，用残缺的手指敲出一个个数据，为每名残疾人建立详细的资料，做到一人一档，并按残疾类别和等级等，进行分类管理。这些精心整理的数据和文档，如同百科全书印在刘石妹的心里，因此，她对村里每一位残疾人的情况都了如指掌。

 

她说，有了这样一个数据库，对做好残疾人服务工作很有帮助。同时，她还建立了一个有300多人的微信工作群，可以及时做好残疾人工作信息的对接与服务，帮助到有紧急需要的残疾人。

 

接待求助村民，帮助他们办理所需要材料，办理残疾证、申请残疾津贴等补助，走访了解残疾人、组织开展各种活动等，工作虽然繁杂，但刘石妹能耐心把每一件工作做好。

 

在槎滘村，今年60岁的郭姨，因为眼疾，视力很差，不大敢出门。刘石妹就用盲杖一遍遍教她走直路，还到她家里陪伴并鼓励。现在，郭姨走路出门不怕磕碰，人也自信了很多。郭姨说，阿妹为我们做事很细心、有耐心，真的很感谢她。

 

以平常心做好平凡事，把党和政府的温暖关怀传递给残疾人，刘石妹说，从细微处为残疾人提供切实帮助和服务，是这份工作的价值和意义。

 

平时工作中，她走家串户，与残疾人朋友打成一片，积极宣传各项政策和法规，联系资源，使各项优惠政策能够落到实处。

 

村里的陈叔，夫妻俩都是残障人士。2021年，陈叔确诊患带状疱疹，由于前期治疗不及时，导致留下神经痛的后遗症，脾气变得越来越暴躁，并逐渐失去对生活的信心。刘石妹知道后，立刻与“双百社工”一同介入，对陈叔进行情感支持和情绪疏导，使他的消极情绪得到了有效缓解。

 

今年3月份，陈叔又被诊断为左股骨粗隆间粉碎性骨折，断端错位、双髋关节退行性病变。了解这一情况后，刘石妹又积极为他申请民生微心愿中的临时生活救助和医疗救助，极大缓解了陈叔一家的经济困难。

 

坚持用心做事，用情服务，默默奉献，11年里，刘石妹共获得群众赠送的锦旗5面，这是对她的最好褒扬。

 

工作中，刘石妹总是面带笑容，和声细语，用春风化雨般的热情对待服务对象，有时即使面对误解和责骂，她也不生气，耐心做好解释工作。“有些残疾人理解能力有差异，接受力不强，只好一遍又一遍反复解释，化解他们的焦虑情绪。

 

关于残疾人的福利待遇、相关补贴，刘石妹能倒背如流。“如今，残疾人服务面更广了、福利更好了，更要让他们享受到党和政府的好政策。”刘石妹说。

 

11年来，刘石妹还积极动员社会力量，努力推进残疾人康复、教育、就业、社会保障等各项事业，使残疾人“人人享有康复服务”的理念不断深入人心。至今，她已介绍12名残疾人到镇康就中心接受服务，使他们在康复、居家独立能力、精神状态等方面都进步不少，得到家属的认同。

 

此外，刘石妹还积极组织残疾人参与各种培训，提高他们的生活技能，提高他们积极面对社会的信心，同时还主动联系企业、个体工商户等，推荐残疾人就业。目前，已有20多名残疾人在她的帮助下，走上就业岗位。