东莞市举办“全域文明迎全运”全场景文明礼仪专题培训

 

 

　　东莞市成功举办“全域文明迎全运”全场景文明礼仪专题培训，旨在提升城市形象和文明服务水平，迎接即将到来的十五运会和残特奥会。

 

　　10月18日上午，东莞市通过“线上直播+线下联动”的方式，组织了一场覆盖全市33个镇街（园区）一线服务人员的全场景文明礼仪专题培训。此次活动由市委宣传部、市文明办主办，借助“友善东莞”文明礼仪培训小程序，推动文明礼仪培训常态化。

 

　　培训采用线上直播形式，通过“知东莞”APP、“文明东莞”视频号等平台同步在线收看学习，实现了培训资源的最大化利用。据统计，观看量达4.1万人次。同时，在全市各镇街（园区）新时代文明实践中心设立分会场，交通、商务、政务、志愿者等行业代表同步参训。

 

　　课程内容由广东邮电职业技术学院讲师蒋榴和东莞文明大使、东莞广播电视台知名主持人叶纯联袂主讲，涵盖了服务规范、有效沟通技巧、涉外礼仪知识、突发事件应急处理以及贴心助残服务等多个方面。现场学习氛围浓厚，讲师通过案例剖析、情景模拟等互动方式，让参训人员在实践中掌握礼仪要领。

 

　　参加培训的市政务服务中心工作人员旷紫靖表示，培训内容非常实用，能够显著提升个人文明礼仪水平，让外地观众感受到全运会服务的专业与温暖。东莞会展国际大酒店市场营销部总监郭召丹也表示，将在酒店内推广标准的礼仪，展示东莞的良好形象。

 

　　值得一提的是，“友善东莞”文明礼仪培训小程序在活动当天同步上线。该平台具备智能签到、学习追踪、成效测评、学时认证等全流程功能，面向社会各界开放使用。市民可通过小程序自主完成课程学习与测试，获取电子学时证书，共同参与“全域文明迎全运”行动。

 

　　市文明办相关负责人表示，东莞将持续深化文明礼仪培训成效，推动形成“人人学礼仪、行行讲规范、处处见文明”的生动局面，以最佳状态迎接十五运会和残特奥会的胜利召开。