麻涌构建非警务纠纷全闭环处置体系 752宗矛盾100%化解在基层

　　东莞麻涌镇基层治理再出"硬核样本"。7月24日，记者从麻涌镇平安法治办获悉，该镇通过创新构建全流程闭环的非警务矛盾纠纷处置体系，实现全年752宗非警务矛盾100%办结的亮眼成绩单，为基层社会治理现代化交出创新答卷。

 

　　在麻涌镇综治中心指挥大屏上，实时跳动的"接警-分流-处置-反馈"数据链，见证着这套机制的雷霆速度。当公安部门接报某夫妻家暴纠纷后，镇工作专班5分钟内完成响应分派，妇联社工30分钟抵达现场介入，综治中心同步启动"一案一策"精准调解方案。这种"部门联动+数据追踪+限时办结"的闭环处置模式，让这起积怨数月的家庭矛盾在48小时内实现破冰。

 

　　"我们的目标是让矛盾不出镇、风险不过夜。"麻涌镇平安法治办负责人透露，全镇已构建起包含28个调解组织、200名专职调解员、180名网格员的立体化处置网络。依托7×24小时值班制度和"5分钟响应、10分钟定责、30分钟到岗"的硬性标准，非警务纠纷处置全面进入"读秒时代"。值得关注的是，该体系创新引入"数据预判+分级管控"机制。通过智能平台对752宗案件进行风险画像，筛选出37件高风险矛盾实行专班攻坚。在每周末的复盘会上，工作人员逐帧回放处置流程，仅上半年就优化11项工作细则，将平均调解时长压缩至1.8个工作日。

 

　　莞讯网观点：麻涌镇的非警务矛盾处置体系打破部门壁垒，以数据赋能实现精准治理，其"全周期管理+全链条闭环"的创新实践，为东莞推进市域社会治理现代化提供了鲜活样本，彰显基层治理从"灭火式应对"向"防火式管控"的深刻转变。