双重压力下运营商该何去何从？

　　双重压力下运营商该何去何从？

 

        趋势一旦爆发，就不会是一种线性的发展。它会积蓄力量于无形，最后突然爆发出雪崩效应。任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭，被市场边缘化。

 

        互联网商凭借更优质的服务、更广泛的用户价值，从众多产业群中脱颖而出，成为目前经济发展的“弄潮儿”。作为基础网络的搭建者和运营者，运营商看着“弄潮儿”一天天长大、变强，在从“弄潮儿”身上赚取大量价值的同时，目前却面临这样一个尴尬：被边缘化。

 

        之前语音、短信业务的“失守”，已经让运营商心痛不已，流量经营被运营商视为未来发展的重中之重。不过，运营商目前极力呵护的“小儿子”可能也有“失守”的危险。

 

        一方面，“提网速、降资费”成为全社会的热切期盼，不仅总理亲自站台喊话，用户更是渴求强烈。新华信息化的调查数据显示，近八成用户认为我国当前网速不达标，近七成的用户坦言当前宽带资费偏贵。而除了普通用户，不少企业用户则更是希望能够早日实现“提网速、降资费”，搜狐掌门张朝阳就曾抱怨，搜狐每年要花大量金钱购买带宽。

 

        另一方面，为了支撑流量经营，运营商不得不在基站布点方面投入大量人力物力，今年一季度国内三大运营商均出现不同程度的净利润下滑，4G投入过大是它们统一的对外解释。当然，营改增、利润上交比例增大、网间结算、人口红利减弱等也是其中的重要影响因素。

 

        双重压力之下，运营商该何去何从？“薄利多销”，这是总理的支招。不过，从三大电信运营商目前4G用户规模来看，移动拥有近1.43亿户，勉强算是拥有了“薄利多销”的底子；电信有约1765万户，很明显还难以产生“薄利多销”的规模效益；联通的状况则更惨，从各方数据来看，联通的用户不会超过千万，与其庞大的投入相比，更难谈得上利用“薄利多销”产生经济规模效应。

 

        这是否意味着，运营商可以放缓“提网速、降资费”的节奏呢？其实不然，单从电信运营商的净利润来看，虽然相比2014年日赚的3.8亿元和2013年的4.34亿元下滑不少，但总量仍处于盈利中。它们今年的一季报显示，三大运营商净利润320.06亿元，日赚3.55亿元。

 

        净利润的逐年下滑，一方面与政策、自身发展策略有关，另一方面则与外部大的生态改变有关。互联网崛起之后，电信运营商的商业地位一再被边缘化，目前最迫切需要扮演的角色是做好网络通信服务支撑。

 

        三大电信运营商的净利润虽然连续出现下滑，但基于电信网络的互联网、电子制造等产业却增长迅速。赛迪研究院发布的《2015年第一季度工业和信息化形势分析报告》显示，一季度我国电子信息制造业实现销售产值2.4万亿元，同比增长10%，较去年同期增长1个百分点。展望二季度，由于集成电路推进政策持续发酵，电子器件行业增速将继续加快，电子信息产业进出口增速有望提升至5%。

 

        电子信息产业增长虽然与运营商净利润下降没有必然联系，但如果运营商利润下降能换来整个国民经济的又好又快增长，让运营商“吃点亏”又何妨？总理所提的“提网速、降资费”其实是在算大帐，即让运营商更好地服务于整个电子信息产业，更好地服务于国民经济的整体发展。并且，从电信运营商的成立背景来看，它本身就具有公共服务属性。

 

        基于此，运营商应该转变观念，把服务放在第一位，而不是把盈利放在第一位。有一句名言说得好，“当你帮别人实现了价值，你便能更好地实现自己的价值”，运营商此前虽曾多次下调电信资费，影响了营收，但为了服务整体经济的前行，应该算整体发展的大账，而不是自己的私账、小账。（作者：吴君蒙）（来源： 新华信息化）