东莞黄江小区成立业委会 陌生人撕毁选票
事发东莞黄江镇，《阳光热线》节目主持人追问，市房管局回应：我们不承办具体工作
申请成立业委会，遭到开发商阻拦和搅局，导致业委会迟迟不能成立，怎么办?在7月26日东莞市房管局做客《阳光热线》节目中，节目主持人多次追问东莞市房管局类似问题的处理办法，却遭遇“冷”处理：“我们不承办具体工作”、“市民应该要按照法律法规来进行”、“我们会加强业务指导”等。至于如何业务指导、依照怎样的法律法规，回应却未涉及，市民和网友仍一头雾水。而在公共收益归属问题上，市房管局的回答更让市民直言其并不熟悉相关政策。
网友发帖表不满房管局称是宣传不到位
节目中，一位东莞横沥镇阳光粤港小区的业主发帖称，他所在小区申请成立业委会，由于开发商百般阻拦和搅局(物业和开发商是同一个公司)，几年都没成功。经过努力，今年4月1日终于交齐资料，可是后来又接到通知说小区有另一帮人也在申请成立业主委员会。该业主认为：“这帮人绝对是开发商安排进来搅局的。”
“我们不承办具体工作，只会对镇政府提供相应的指导。”对此，东莞市房管局副局长叶焕洪在节目现场回应称：“横沥的业主对我们的回复不满意，应该是我们的宣传不到位，接下来我们会加强宣传，让市民了解我们局的职能。”
据悉，今年5月20日，市房管局曾回复阳光粤港小区业主称，“目前东莞市关于成立业主大会和业主委员会事项已下放属地政府部门，成立程序可以根据东府办【2011】160号文件来办理，成立过程中出现相关问题，可向属地镇街主管部门申请协助”。
主持人连连发问房管局称加强业务指导
记者了解到，截至7月17日，在东莞阳光热线受理的153个问题中，投诉类占80%，涉及物业管理问题的约占80%，其中集中在成立业主委员会、物业公司选(续)聘等问题。
节目中网友反映的类似情况也不少。其中，东莞寮步横坑怡丰翠云轩花园也因“被开发商安插了超过半数的亲开发商业主”导致业委会的成立“流产”;黄江镇康湖山庄也出现物业公司和开发商多次阻拦成立业委会，期间还曾发生陌生人强行撕毁选票的恶性事件。
主持人在节目现场当即反驳东莞市房管局副局长叶焕洪，“这不仅仅是业务问题”，还有“不满意程度比较高”的问题。其原因显示：“你们回应也是简单了些，比例比较高，达15%。”
对此，东莞市房管局房产市场管理科副科长吕艳娴回应：“可能是市民对业委会的成立流程不太了解，市民应该按照法律法规来进行。”成立业委会的问题同时也牵扯到物业公司的问题。面对节目中主持人的连连追问，叶焕洪表示：“我们协助镇政府处理相关问题时，很多时候结果不符合所有业主的诉求。有些部门可能对这方面的业务不是很熟悉，接下来我们会加强业务指导。”
对于黄江撕选票一事，叶焕洪也坦承，该小区成立业主委员会有违规行为，撕毁选票的恶性事件目前由公安局介入调查。
公共收益归属问题市民指房管局政策不熟
随着小区的人群聚集度和周边商业氛围的形成，小区的所有公共收益归属问题也遭到不少市民的吐槽。
“这个公共收益是属于全体业主所有，这一块必须由全体业主授权。”叶焕洪说，现在法规赋予政府的职能并不是很清晰，他们也很难去管理这个问题。他认为，很多小区没有业主委员会，导致很多物业公司私自使用公共收益，且未公开收益明细。接下来，房管局会监管物管公司，指导物管公司要及时把相关的公共收益情况公示给所有业主，保障业主的权益。
但这随即遭到节目现场听众范先生的反驳，他直言房管局对政策不熟：“(房管局)可能忽略了一个文件——《物业承接产业(查验)管理办法》。凡共用设备，在这块要做一个很好的界定。公共收益应该拿来为小区服务。”
27日，记者查询后获悉，范先生所说的《物业承接产业(查验)管理办法》应该为2010年10月住房城乡建设部印发的《物业承接查验办法》，其中，对于物业共用部位、共用设施设备有明确规定。(来源：羊城晚报)
