2014年5月我省消委会接到消费者投诉280件

　　广东省消委会18日称，今年5月，该会共接待来访、接受投诉咨询971人次，其中接到消费者投诉280件，同比分别增长110.63%，90.05%。

　　数据显示，在280件消费者投诉中，销售服务类投诉86件，占投诉总量的30.71%。家用电子电器类33件，占投诉总量的11.78%；互联网服务类30件，占投诉总量的10.71%。

　　广东省消委会称，面对琳琅满目的汽车美容服务，在选择之前最好先就价格、工艺水平、损坏赔偿责任认定等事项咨询清楚，货比三家再行决定。一消费者在一汽车用品店为其新购的宝马minicooper贴车膜，贴膜后车玻璃出现多处划损。车膜店负责人承认划痕系工人操作不当造成，但就赔偿事宜双方各执一词，陷入僵局。

　　广东省消委会称，消费者在消费过程中遭受财产损失，消费者享有求偿权。根据消法第十一条：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”由于车玻璃具有不可修复的特性，消费者要求更换的，店方应承担赔偿责任。(陈启任 赵建勇)

点击进入莞讯网首页>>