东莞调兵遣将 织密政策“防控网”

　　东莞调兵遣将 织密政策“防控网”

 

　　疫情就是命令，防控就是责任。从1月底开始，东莞市从80个市直单位抽调了4200多名党员干部组建了“市直机关抗疫工作队”，分4批支援抗疫一线。近期，针对境外疫情输入压力持续增大的情况，“红马甲”再次逆行。市委组织部专门从第四批抗疫工作队中抽调了50名政治素质高、统筹能力强、有奉献精神的年轻干部充实到市防境外输入工作专班队伍中，全力防范境外输入风险，做到有力度更有温度。

 

　　东莞市抽调的50名年轻干部，年龄大部分在40岁以下，其中包括4名去年新提拔的“80后”副处级干部，他们在抗疫的重要战场经受考验，磨炼成长。

 

　　东莞广播电视台副台长赖昆鹏就是其中一位。一接到抽调指令，赖昆鹏就和其他队员迅速到位。他被安排到“防控境外重点地区疫情输入工作专班”办公室任副主任，每天负责数据统计分析研判、集中隔离点运转统筹、督查协调等一系列工作。

 

　　“前期入境人数太多，转运工作量大、集中隔离点管理要求高，要做到关口前移、闭环管理、不漏一人，统筹压力很大。”赖昆鹏说，“重点是完善工作流程和政策体系。虽然工作很忙很累很辛苦，经常加班加点，但是作为一名党员干部，辛苦一点也是值得的。”

 

　　专班中来自市委统战部、市委台港澳办、市委外办等部门的队员，充分发挥在原来单位协调台港澳交流合作、审查政策文件合规性、熟悉涉外商务活动等优势，积极和省专班以及兄弟城市沟通，结合东莞实际需求，加班加点，几易其稿，起草制定了《台港澳公务商务人士来莞医学观察豁免实施细则》等一批文件，健全了政策体系，明确了办事流程。在全市工作视频会议上，他们面向镇街、园区进行政策解读，依托微信公众号等平台面向群众进行政策宣讲，引导落实防控工作的同时，帮助消除思想顾虑。

 

　　入境人员转运是整个防控中最关键、工作量最大的任务。东莞市驻穗办副主任、广州协调组组长叶晓华和来自商务、卫健、公安、外事等部门的23人进驻白云机场，负责对高风险入境人员进行转运，把从境外抵达、目的地为东莞的人员接送至市内各个隔离点。

 

　　工作看似简单，却有意想不到的困难。“由于入境口岸信息登记、健康筛查等流程多，且时间不易预估，每次按时出发，却往往需要等候几个小时才能接到人。转运时间过长，加上入境人员经过长途旅行，比较疲劳，容易出现情绪波动。”叶晓华说。

 

　　为解决这个问题，专班组准备了糖果方便低血糖的旅客补充糖分，准备了N95口罩、矿泉水、饼干、面包，让旅客感受到回家的温暖。

 

　　同时，优化转运流程，对于中国籍（含港澳台）入境人员，不再区分目的地镇街，结合当车实际情况，统一送往距离最近、人数最集中的隔离点，待解除隔离后再自行前往目的地；对于外籍人士，集中送往市指定隔离点，不送往镇街隔离点。

 

　　通过优化工作流程，广州协调组每车任务完成时间缩短到4个小时左右，深圳协调组每车为5个小时左右，整体衔接顺畅，工作效率大幅提高。

 

　　部分外籍人士到达集中隔离点后，工作队员还发挥外语专业优势，通过英语服务热线电话、远程视频等方式，协助他们做好与所在单位、社区以及相关部门的沟通工作。

 

　　“既做到工作认真严格，也做到服务细致周到，让境外人员充分感受到东莞的城市温度。”火线支援一线的专班组队员们用实际行动，践行着党员的初心使命。

 

　　“出入相友，守望相助”，人文关怀是应对灾难的强大精神力量。

 

　　3月15日深夜，一名刚入住医学观察点的日本籍人士牟田先生情绪焦躁，提出需要按照公司出差标准更换至五星级酒店进行隔离观察。

 

　　市委外办副主任、观察服务点负责人骆伟东带领工作队员第一时间赶到现场，耐心向其解释疫情发展现状和我国防控政策，介绍当前中日两国加强合作、共渡难关的背景情况，使其对医学观察工作的重要性和特殊性有了更加深刻的认识，情绪逐渐平缓。

 

　　解除医学观察措施当天，牟田先生一再感谢工作队队员和医学观察点工作人员的周到服务。

 

　　“有的防控对象一开始对集中隔离不配合，我们就反复给他们做宣传解释，多做关心关爱工作，提供力所能及的服务，慢慢地大家就理解了。只要我们真心、耐心、细心地去做，群众就会信任我们、支持我们。”骆伟东感慨道。

 

　　按照防境外输入工作安排，工作专班还需要对接社区党组织，对入境人员隔离期间提供生活服务。部分专班组队员来自基层窗口单位，服务意识和本领较强，为了做好隔离人员的服务保障工作，他们起草制定了《接收、观察、送转工作流程》等指引文件和应急预案，有效提高了外籍人士集中隔离点的服务水平，依法依规落实柔性管控措施。

 

　　此外，他们还探索出一套“有温度”的服务方式。比如，发放多种外语的《温馨提示卡》、宣传海报，提供巧克力、咖啡、清真餐等人性化服务，安排医护人员通过电话访谈和微信聊天等方式对外籍人士提供健康随访、心理疏导、健康指导以及联系就医服务，充分保障了外籍人士合法权益和合理需求。

 

　　“真的感谢你们！回到东莞，不仅没有被歧视，反而得到热情的接待，让我们切身感受到家的温暖。”从法国回国返莞的张女士充满感激。（来源：i东莞）