东莞铁路客运口岸出入境列车大面积延误或停运

　　东莞铁路客运口岸出入境列车大面积延误或停运

　　
　　受到台风“艾云尼”的影响，这两天，东莞连续出现强降水天气，受此影响，东莞铁路客运口岸出入境列车大面积延误或停运，6月7日至8日下午3点半，约有170名旅客办理退票手续。东莞边检站常平分站迅速启动应急预案，热心帮助广大旅客，为旅客安全出行提供便利。

 

　　据了解，此次强降水天气导致东莞铁路客运口岸从6月7日上午10点之后的出入境列车大部分晚点，最严重一趟晚点列车为Z804次入境列车，晚点约3.5小时，当天普遍出入境列车晚点在1小时以上。更有8趟出入境列车停运，一段时间内有100多名出境旅客同时滞留口岸限定区域。截止至6月8日下午3点半，出入境列车仍然出现大面积晚点，不过晚点时长普遍缩短至20分钟左右。据该分站有关负责人预测，如果这种强降水天气持续，列车晚点情况仍将出现，预计每班车晚点时间将会随着天气的好转而恢复正常。

 

　　据初步统计，6月7日出入境旅客人数比平时约下降7成，7日至8日下午3点半，因火车晚点或停运办理退票手续的约有170人次，办理通关手续后又申请取消行程的有50多人次。

 

　　6月8日下午3点左右，记者在东莞铁路客运口岸出境候车区看到，约40名准备前往香港的旅客正在候车。据悉，这些旅客本来乘坐的是14：48开的出境列车，但该趟列车晚点1小时，他们只好在口岸等待。刘阿姨是香港居民，她告诉记者，这种大雨天气，本来她已提前出门，没想到来到这里得知列车还是晚点。“这种是突发情况，还是能理解的。而且边检官兵他们很耐心地解答我们的疑问，提供饮用水，服务挺好的。”

 

　　在出入境列车晚点期间，东莞边检站常平分站根据晚点情况，按照方便旅客的原则,及时调整勤务，弹性上勤时间,增派警戒力量在口岸站台、候检大厅等区域维护秩序，耐心向旅客说明情况。同时,主动做好延伸服务，安排专人联系口岸附近的餐饮店提供外卖服务，着力解决滞留旅客就餐问题，并为滞留旅客提供免费饮用水,以积极的态度、周到的服务处理列车停运、旅客滞留情况，受到广大旅客好评。

 

　　该负责人提醒，旅客出行前要留意天气情况，如果要改变行程，旅客可到售票窗口免费改签一次，如因列车晚点，旅客可免费退票。（来源：东莞阳光网）