东莞国药董事长尹沛全:追求质量永恒不变

　　东莞国药董事长尹沛全:追求质量永恒不变

 

　　每一个广东老字号、东莞老字号，都是一代一代人用精益求精、艰苦奋斗、诚信经营打造出来的金字招牌。这其中，就有我们所熟悉的企业—“东莞国药”。

 

　　旗下拥有1500多家门店的东莞国药，是本土医药行业名副其实的龙头企业，也是国内颇具知名度的零售连锁医药品牌。

 

　　对于它的发展，东莞国药董事长尹沛全功不可没。6月10日，记者走入东莞国药集团进行实地探访，听尹沛全讲述东莞国药多年来的创业故事，还有这次在抗击新冠肺炎疫情中所付出的努力。

 

　　1996年，尹沛全加入东莞国药。正是在他的带领下，东莞国药攻坚克难，实现了规模扩张，走入了发展的快车道。

 

　　对尹沛全来说，“质量”这两个字重于泰山。

 

　　他对于自家出售药品的质量看得极重。他曾经无数次做过实验：让人拿着中药处方，特意去不同的药店配药，抓回来后将药品摊开来，对每味中药一样一样进行比较。前不久，集团副总的家人需要服用几剂中药，实验再一次进行。

 

　　“还是我们的质量最高。”结果让他欣慰不已。“作为一家拥有65年历史的老牌药品零售企业，东莞国药企业宗旨一直很明确，那就是‘保证用药安全，诚信奉献社群’。东莞国药只卖真药好药，不卖假药劣药，哪怕后者利润再高，诱惑再大，也决不染指。”尹沛全表示。

 

　　为了确保药品质量，东莞国药投入颇大。在东莞国药集团，有一个面积达到600平方米的药品质量检测中心，这是全国第一家药品流通企业自建的药品质量检测中心。

 

　　“药品市场鱼龙混杂，供货渠道五花八门，虽然有检测报告，或者有第三方检测，但是为了确保我们销售商品的质量，我们在2001年自建了药品质量监测中心，是全国首创，而且此后相当长时间内都是唯一的一家。”他谈到了药品质量检测中心成立的源起。

 

　　“主要工作就是负责集团首营品种的检测，检测项目包括含量测定、理化鉴别、农药残留量测定、重金属及有害元素的测定、二氧化硫残留量的测定以及无菌和微生物检测等一百多项。只有通过了检测，才能进入东莞国药渠道销售。不合格药品不准进货，不准销售。当然还有平时的各种抽检。”

 

　　据悉，其成立之后，累计检出假冒伪劣产品2000余个，将其拒于门外，把好了东莞国药质量关，保障了市民的用药安全。

 

　　这些年，质检中心不断加以完善，累计投资达到2000多万元，不断拓展检测项目，一方面，建立起技术过硬的人才队伍，拥有多名中、高级专业技术人员，另一方面，购置了大批具有国际先进水平的高端仪器设备。

 

　　“这是纯投入，没有产出的，甚至可以说是拖累企业效益。但是，我们依然要这样做，因为，药品零售业直接面对客户和终端，责任巨大。比如，农残、重金属等等，单靠外表绝对不能判断好坏，我们需要依靠前沿科技手段和标准质量体系，切实履责。而且从长远看，质检中心在擦亮品牌、维护大众健康方面所具有的保驾护航作用无可替代。”

 

　　东莞国药在业内以对品质要求严苛著称。尹沛全认为，消费者渴望用上放心药，社会也需要良心药企。

 

　　中药饮片含硫低，是东莞国药多年坚持所做的一件事。2015年国家新版药典制定出台中药饮片含硫量标准，东莞国药的该项标准远比国家标准高，而且提前了10年。

 

　　据介绍，2008年东莞国药开始部署生产中药饮片的低硫工作，第二年正式铺开，建立了低硫中药饮片的产销流程，包含产地采购、规范生产、质量控制、统一配送等进行管控，确保饮片每公斤含硫量低于30mg，比国家标准要求更高，切实维护群众身体健康。

 

　　也正是因为药材的品质优良，东莞国药建立了企业信誉，也赢得了大众的信赖，赢得了“买好药到国药”的口碑。

 

　　“为什么我们的药价相对较贵，那是有道理的。”对品质的要求高，那就意味着成本更高，而现在，很多人对中药饮片的质量不重视，还没有这种意识，贪图便宜。但尹沛全觉得依然要坚持走品质路线。

 

　　“让消费者认可，就是我们的期盼和追求。我们要通过更高的质量吸引顾客，而且我相信顾客的眼睛是雪亮的。”

 

　　“东莞国药从几十家门店成长成1500家门店，从开始到现在，顾客的需求一直在变，对于药店的要求也越来越高。比如以前仅提供买药服务，而现在有更多元化的产品。消费方式也在变，从单纯的买药，到现在需要提供专业的购药咨询，需要我们的药师们指导用药、提供养生服务。我们也在全力升级，满足顾客的需求。但是，我们觉得永恒不变的，还是消费者对于质量的追求。”

 

　　“打造东莞国药百年品牌是我们的目标，东莞国药想要持续发展，就要不忘初心，一直坚守药品质量关。”

 

　　尹沛全还表示，随着商业模式的改变、信息与物流技术的进步，东莞国药也在顺应市场变化。引入新的资本方以扩大企业规模，建设面向全省的大型药品配送基地，开启了网络渠道布局等，都是东莞国药为保持企业可持续发展所做的努力。“未来东莞国药将重点布局零售连锁药店、药品配送板块、医疗大健康、中药材生产等四大板块。同时，东莞国药长期深耕东莞市场，现在开始辐射周边，未来也希望进一步走出市外，甚至能走出省外。”

 

　　东莞国药一直保持着，零售药店全市第一，药品销量全市第一的领先地位，是东莞本土供药的主渠道。这也意味着，市民买药第一个想到的是东莞国药。

 

　　此次抗击新冠肺炎疫情期间，东莞国药表现亮眼，体现了医药企业的责任与担当。

 

　　尹沛全也给记者回忆了疫情其间的东莞国药一些幕后故事。“我们根据以往的经验，有一定的警觉性。特别是经过非典，我们敏感度很强。疫情起初，我们一直密切关注武汉当地的情况，又担心春节假期物流慢，本来我们在药材上就有一定的储备，但是后来开始加强采购，在1月21日前后几天，在常规药品存够了大概半年的量，这也让我们这次的药品供应比较充足，切实保证了市场的供应价格。”

 

　　随着疫情定性，其立刻行动，开启了对最紧缺防疫用品的采购。比如，年二十八，其去到汕头仓库抢购回70万个口罩，后来又从江苏等地陆续采购了200多万个口罩投放市场。同时，通过多渠道协商和采购，从深圳等地购入蓝芩口服液10多万盒、抗病毒口服液20多万盒、红外线体温计约5000支等，保障了市民的防疫需求。

 

　　同时，东莞国药严格部署防控工作，明确了价格供应机制，压实防疫责任。“我对全体员工提出了‘要把市民生命健康放在第一位’的要求，我们既要保证物资供应充足，又要做到价格自律，秉持着为群众办实事的责任心，不提价、不计成本。同时，为了保证市场供应，组织门店分批复工，在运输和门店这些环节上也抓得很紧。”

 

　　他每天都坚持奋战在抗疫第一线，每天都带领集团专项小组坚持到门店，了解疫情期间货品供应情况，以便于第一时间统筹，积极调度。

 

　　而当我市为了满足市民需求，预备推出摇号预约购买口罩之时，东莞国药再一次站了出来，主动给相关部门写了一封信，表示自己愿意提供分发渠道，确保市民能够顺利拿到口罩。

 

　　那段时间，东莞国药旗下分公司，要加班到晚上10点左右，因为需要通宵达旦运输、开启分装，登记入册等，以保证货能到达门店第二天能够让市民顺利拿到。为此，东莞国药承担了运费、人工、加班费等各种支出。

 

　　此外，东莞国药还帮助市内部分医疗机构打通渠道，完成了各种紧缺防护物资以及医疗器械的采购。

 

　　“对于这次抗疫期间东莞国药的表现，我是满意而且有成就感的。我们尽到了企业的社会责任。”尹沛全说。

 

　　尹沛全说，在全国都紧缺的情况下，要拿到防疫用品供应，东莞国药经历和克服了不少困难。

 

　　“各地都设置了壁垒，要求保证当地供应。”国内疫情防控已经取得了阶段性胜利的当下，回过来反思，他认为可以加强公共卫生物资的战略储备，同时从战略高度布局，给予相关防疫物资的本土生产厂家以政策倾斜，确保公共卫生物资的生产能力，以应对突如其来的突发事件，提升公共卫生救治能力。

 

　　他建议，希望我市能够加强对于防疫用品的储备，比如说口罩、消毒用品、防护用品，以及相关药品及医疗器械等的战略储备，以保证医疗单位及市民的供应和需求。

 

　　“比如，以口罩为例，目前公立医院每年都有一定的消耗量。政府可以定向向本土企业采购，储备一定量的口罩，每年进行轮换，旧的可以投放进医院，新的继续进行储备。”（来源：i东莞）