广东积极落实“便民办税春风行动”
时政 来源：莞讯网 责任编辑：百花残 2014-04-14 14:40 热门评论
近期，广东省国税局积极落实国家税务总局“便民办税春风行动”要求，努力打造“五心”级纳税服务，让纳税人真正体验到快捷、方便办税的实惠。
办得快的舒心服务。为纳税人打造网上办税服务厅、网上纳税人学校、移动纳税服务平台等，并开通国税官方微信、微博，向纳税人提供自助查询、咨询互动等服务。
听得清的诚心服务。全面开通12366纳税服务热线，今年底还将陆续开通传真、短信服务等。
看得见的省心服务。在着力抓好办税服务厅标准化建设及干部队伍规范化管理的同时，不断优化办税流程，精简涉税资料，增加涉税服务的公开度和透明度，减轻纳税人办税负担。
摸得着的细心服务。大力推广应用自助办税终端，目前已在全省280多个办税服务厅配置了564台自助办税终端，覆盖了所有县(区)局以上办税服务厅，建成120个24小时自助办税服务区。
信得过的暖心服务。积极回应纳税人的诉求，充分利用办税服务厅、12366热线、税务微博和网站等渠道，自觉接受纳税人监督。完善投诉受理、登记、转办和回复机制，积极稳妥地解决各类涉税投诉问题，切实维护纳税人的合法权益。
办得快的舒心服务。为纳税人打造网上办税服务厅、网上纳税人学校、移动纳税服务平台等，并开通国税官方微信、微博，向纳税人提供自助查询、咨询互动等服务。
听得清的诚心服务。全面开通12366纳税服务热线，今年底还将陆续开通传真、短信服务等。
看得见的省心服务。在着力抓好办税服务厅标准化建设及干部队伍规范化管理的同时，不断优化办税流程，精简涉税资料，增加涉税服务的公开度和透明度，减轻纳税人办税负担。
摸得着的细心服务。大力推广应用自助办税终端，目前已在全省280多个办税服务厅配置了564台自助办税终端，覆盖了所有县(区)局以上办税服务厅，建成120个24小时自助办税服务区。
信得过的暖心服务。积极回应纳税人的诉求，充分利用办税服务厅、12366热线、税务微博和网站等渠道，自觉接受纳税人监督。完善投诉受理、登记、转办和回复机制，积极稳妥地解决各类涉税投诉问题，切实维护纳税人的合法权益。
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