受持续强降雨影响,8月3日东莞东站启动列车运行安全预案,临时停运部分线路列车。截至当日12时,已确定成都西开往东莞东的T127次、兰州至广州的K133次、巴彦淖尔至深圳东的Z181次及深圳东至巴彦淖尔的Z182次列车停运。后续停运计划同步公布:8月4日东莞东开往成都西的T128次、徐州至广州的K301次;8月5日广州至徐州的K302次、深圳东至兰州的K134次列车均暂停开行。
铁路部门正密切监测气象变化,将动态采取停运、加开或恢复运行等措施。针对停运列车,12306平台已向受影响旅客推送通知,旅客可自车票乘车日期起30日内(含当日),通过12306网站、手机APP或车站人工窗口办理全额退票,免收退票费。使用现金支付并已打印报销凭证的旅客,需在退票后180天内(含当日),持购票身份证原件至车站窗口交还凭证领取票款。铁路部门特别呼吁旅客错峰办理退票,避免人员聚集增加安全风险。
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