东莞首开政务中心征信专窗，港澳台同胞享同等便利

 

 

 

　　7月10日，东莞市民服务中心二楼综合服务区，香港青年陈先生持临时身份证领取了个人信用报告。“从取号到打印报告仅10分钟！”他扬着手中文件感慨。当日，全省首个进驻政务大厅的信用报告人工查询受理点在此揭牌，标志着东莞征信服务开启“双轨并行”新时代。中国人民银行东莞市分行与市政数局联手打造的这项便民工程，首次实现港澳台居民与内地居民同等享受人工征信服务。

 

​　　双模服务破解查询痛点​

 

　　在浅蓝色标识的专窗前，工作人员正为东莞某外贸公司办理企业征信报告。这套“前台收件+后台审核”创新模式，解决了企业法人无法亲临银行的难题。而在同一楼层，三台银灰色自助查询机如同“金融ATM”，上班族张女士刷身份证30秒即打印出个人报告。市政数局负责人现场演示服务矩阵：

 

​　　自助通道​：工作日9:00-17:00凭身份证即到即办，分布于中心一楼不动产区、二楼综合三区

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　　人工专窗​：通过“i莞家”预约，可办理企业征信、特殊证件查询及代理业务，每日9:00-11:00、13:00-17:00开放“过去企业查征信需跑人民银行，现在和办营业执照同一栋楼搞定。”刚办结业务的会计李小姐点赞道。

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　　跨境服务突破地域限制​

 

　　专窗玻璃上贴着醒目的港澳台居民服务标识。澳门企业家黄先生通过视频连线完成授权委托，其东莞子公司员工现场代办了企业征信。“以前港澳人士办业务要公证委托，现在全程电子化。”中国人民银行东莞分行负责人表示，该系统已打通出入境证件核验通道，台胞证、港澳居民来往内地通行证均可直接办理。据统计，试运行三日已服务跨境查询11宗。

 

​　　民生数据筑牢金融基座​

 

　　在揭牌仪式后的座谈会上，市政数局透露更深层布局：该窗口将逐步接入社保、税务等28个部门数据，未来可生成企业“信用体检报告”。目前东莞已布设征信自助设备47台，年查询量超百万次。随着人工专窗投用，复杂业务办理时效压缩50%以上，为中小微企业融资铺设快车道。

 

　　服务指南 

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　　人工查询点​：东莞市南城街道鸿福路199号市民服务中心二楼

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　　预约方式​：“i莞家”微信公众号

 

​　　咨询电话​：0769-21669983 / 0769-12345

 

​　　业务范围​：企业信用报告、特殊证件个人查询、跨境代理服务

 

　　当陈先生带着报告走向出口时，电子屏正滚动播放征信科普动画。这个曾经需要奔波银行柜台办理的业务，如今在缴水电费的间隙即可完成——政务服务的毛细血管，正将金融便利输送到城市末梢。