东莞各镇街政务服务中心高效开工，政务服务新年再升级

　　2月5日，农历新年开工首日，东莞各镇街政务服务中心全面开启“高效模式”。从市政务服务中心到南城、东城、大朗、桥头、樟木头、虎门等镇街，各服务窗口准时开放，工作人员以饱满热情投入工作，为市民提供便捷、暖心的政务服务，助力东莞经济高质量发展。

 

　　市政务服务中心——提前部署保障服务“零延误”
 

上午8时30分，市政务服务中心各服务专区已有序运转。综合服务团队的窗口工作人员叶龙香早早调试好设备，以微笑迎接办事市民。数据显示，当天全大厅预约量达395笔。东莞市政务服务和数据管理局四级调研员卢欣表示，中心提前对安全、技术、设备等环节进行全面调试，确保节后服务无缝衔接。春节期间，该中心推行“春节不打烊”服务，累计办理敬老卡申领、港澳通行证签注等紧急事项59宗，实现市民“节日办事无忧”。

 

　　南城街道——聚焦民生，推动“高效办成一件事”

　　南城街道政务服务中心内，市民张先生仅用10分钟便办结社保业务。他点赞道：“工作人员指引清晰，效率很高！”中心负责人介绍，新年将聚焦身份证、出入境、公积金等高频业务，通过“业务培训做加法、政务流程做减法”，持续优化营商环境。2024年，该中心计划深化“高效办成一件事”改革，为市场主体和市民提供更优质服务。

 

　　东城街道——审前服务“量身定制”，退休业务2日办结

　　东城街道政务服务中心综合服务组组长叶静云表示，全体工作人员提前15分钟到岗调试设备，确保市民“即到即办”。市民平姨在审前服务区获得“退休方案”专属服务，只需提交材料一次，最快2个工作日即可完成退休手续。2024年，该中心接待群众54.9万人次，一体化收件量居全市镇街首位；2025年将围绕“减时间、减环节、减材料”目标，推动政务服务再提速。

 

　　大朗镇——擦亮“莞家代办”品牌，激发高质量发展动能

　　大朗镇政务服务中心内，市民周先生对“快捷流程、贴心服务”连连称赞。综合窗口岗副组长刘嘉雯表示，新年将重点优化社企服务，构建企业综合服务新模式，推动更多项目快速落地。2025年，该中心计划以“高效办成一件事”为抓手，为大朗高质量发展注入新动能。

 

　　桥头镇与樟木头镇——全员到岗，服务“不打折”

　　桥头镇政务服务中心在开工首日虽人流量较少，但工作人员仍耐心解答市民疑问，主动协助材料准备。樟木头镇政务服务中心43个窗口全开，142名工作人员迅速切换至工作状态，高效办理身份证、出入境等业务。市民黄女士带孩子换领新身份证后表示：“服务专业又暖心！”

 

　　虎门镇——深化综窗改革，筑牢安全防线

　　虎门镇政务服务中心83个窗口首日开放，可办理1035项业务。截至上午10时，已有900余名市民办理出入境、社保等业务。中心负责人表示，2025年将推进综窗改革、加强村级政务效能，并优化企业服务，全面提升政务服务质效。

 

　　莞讯网观点：新年开工首日，东莞各镇街政务服务中心以高效、专业的服务展现了“东莞速度”与“东莞温度”。从审前定制服务到“春节不打烊”举措，从流程优化到技术创新，这些努力不仅提升了市民的获得感，也为营商环境优化和城市高质量发展提供了坚实支撑。未来，东莞需继续深化政务服务改革，推动数字化、标准化建设，进一步打通便民惠企“最后一公里”，让“高效办成一件事”成为城市竞争力的亮丽名片。