＂账户提额＂＂协商还款＂是陷阱！小心虚假维信金科豆豆钱客服连环套卷走血汗钱

　　近期，不少网友反映接到自称"豆豆钱官方客服"的虚假电话或短信，声称可提供"提前结清""还款协商""账户提额"等服务，并诱导点击不明链接或转账。这其实是黑灰产组织精心设计的骗局!目前，已有消费者因轻信此类信息，遭遇财产损失和个人信息泄露。

　　一、诈骗套路解析

　　1、伪造官方身份

　　骗子假冒豆豆钱客服，通过电话、短信或社交平台发布虚假信息，如"豆豆钱推出专属还款通道""内部提额通道已开放"等，利用用户对平台的信任实施诈骗。

　　案例1：

　　客户A：喂，你们这豆豆钱怎么回事啊?我都开了半天了，一点额度不给我，耍人是吧?

　　(假)客服：您需要先办理一个提额业务，给您的豆豆钱账户提升额度。

　　客户A：提个锤子啊，你直接给我放不就得了?

　　(假)客服：这个要看您的资产和还款能力。

　　客户A：我早还完了啊，我这征信好得很，其他家机构都说我优质客户!

　　(假)客服：您可以先存6000元到银行卡验证资金，证明还款能力。没问题的话，我稍后给你发送验证短信。

　　客户A：存6000?好的，我就这个手机号。

　　(假)客服：好的，请保持手机通畅，并注意查收短信。

　　2、诱导点击恶意链接

　　诈骗分子往往要求借款人提供银行卡号、验证码等敏感信息，或通过恶意链接窃取数据。

　　案例2：

　　客户B：喂，是豆豆钱官方客服吗?你们利率这么高，不符合国家政策规定，还天天催收我，我要求退息退费，提前结清款项!

　　(假)客服：好的，请提供一下个人信息，包括手机号、银行账号及借款情况。。。

　　客户B: 我的手机号……银行账号……已经还了* W，还剩下大概1W逾期

　　(假)客服：好的，您目前的具体诉求是什么?

　　客户B: 过去还的利息和服务费，至少有5k块我认为不合理，

　　(假)客服：好的，经系统查询，你目前情况符合公司的协商还款政策条件;根据规定，可以去掉你要求可以给到你“还款5000元，提前结清全部款项”的协商方案。。。

　　客户B:这个方案我可以接受，怎么还款给你们?

　　(假)客服：稍后我将给你的手机号***发送提前结清短信，请务必在*日之前，将还款存入短信所示的对公账号，完成结清流程。

　　客户B:好的，ok。

　　3、以"优惠"为诱饵

　　常见话术包括："限时减免利息""逾期可协商""账户提额"，利用借款人急于解决问题的心理，诱导转账或支付"手续费"。

　　二、如何识别和防范?

　　1、核实官方渠道

　　豆豆钱官方客服不会通过私人电话、非认证社交账号联系用户，所有服务均需通过APP或官网操作。如与此情况，请不要轻信，并立刻与官方客服核实，以免落入诈骗陷阱。

　　2、警惕"异常优惠"

　　天下没有免费的午餐，若对方承诺"超低利息""无视征信提额"，基本可判定为诈骗。

　　3、不点击陌生链接

　　任何要求点击链接或扫描二维码的"客服通知"均需警惕，务必通过官方APP或致电客服核实。

　　4、保护个人信息

　　切勿向陌生人透露身份证号、银行卡密码、短信验证码，避免账户被盗。

　　2024年以来，维信金科通过建立"风险预警-精准识别-联合打击"三位一体防控体系，不断提高对各类黑灰产活动的监测、预警、防范和处置能力;同时，进一步加强行业协作与警企联动，包括加入行业联盟AIF(打击金融领域黑产联盟)共同应对黑产侵扰，尤其是对涉嫌侵害用户的黑产线索，及时报告属地公安机关进行重点打击。截至2025年6月，公司已打击黑灰产网站(含仿冒App/网站)超1100例，黑灰产内容(含视频，问答，文章，笔记等)超4000篇次，黑灰产账号近1300个，虚假客服323起。

　　诈骗手段日新月异，但万变不离其宗——利用人性弱点。大家务必提高警惕，别让骗子得逞!

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