优信持续深耕B端、C端市场 产品和服务获广泛认可

汽车   来源:莞讯网  责任编辑:百花残  2017-09-05 14:18:26
  今年,可以说是二手车市场进入21世纪以来最好的发展阶段,仅上半年就实现销量583.71万辆,同比增长21.53%,交易额3895.92亿元。

  二手车市场的快速发展,让二手车电商备受关注,上半年已经有超过百亿融资进入这一领域。2016年二手车电商交易量达144.4万辆,同比增长42.6%,电商渗透率达到13.89%。  业内专家预测,在今年政策和资本双重利好的推动下,二手车电商交易量和渗透率还将有大幅增长。

  近几年,随着二手车电商的快速发展,全新的交易方式和消费体验被带入二手车行业,对于传统二手车市场进行着彻底的变革。二手车电商的出现彻底打破信息不对称,让二手车车况、价格更透明,通过电商平台提供的服务承诺和保障,让二手车消费更可靠和有保障,同时,为车商提供了更加高效的获客渠道,加速的二手车的流转效率,持续的广告宣传,也进一步对实行进行教育,引导二手车消费观念。 

  目前,国内二手车电商平台众多,模式不一,市场竞争日趋激烈。优信作为最早一批探索二手车电商模式的企业,经过6年的探索,脱颖而出,成长为国内最大的二手车电商平台。今年5月,优信集团二手车累计成交量率先突破100万辆,业务覆盖近400个城市,全国门店超过300家,拥有员工超过7000人。

  服务经销商,优信在交付、售后、物流等线下环节优信大力投入,建立了包括在线出价,车况查定,安全支付,售后服务及远程物流在内的一站式服务生态。优信希望在原有简单的经销商和消费者之间关系中增加优信,帮助经销商实现利益最大化,赢得了经销商高度信任打造优质二手车电商平台。

  服务消费者,为让消费者放心购车,优信推出了行业最高的服务保障标准“优信认证”。 “优信认证”施行事故车30天包退,1年两2万里的保修政策。这项政策并不单指传统意义上的耐损件保修,而是扩展至整车10大系统,接近158个项目的包修服务。“优信认证”目前每年对超过300万台车进行无重大事故损伤、双重检测。

  同时,在原有的基础二手车交易服务上,优信又增加“全国直购”业务,首创“线下门店+物流服务+服务保障”,坚持线上选车、线下服务相结合的模式,提供零负担、一站式的跨区域购车服务,让消费者在群过范围内优选好车。

  “全国直购”业务的建设需要强大完善的门店服务系统、物流运输系统、手续代办系统做支撑,而优信是国内唯一一家有能力布局“全国直购”,建设丰富的门店、物流体系及手续代办服务。“全国直购”将覆盖全国2000家线下门店,业务覆盖每一个县级城市;同时,将通过建立骨干线+中心仓、联络线+中转仓以及最后一公里的物流业务布局,完成100城对200城的物流线路布局,建设20个中心仓及上百个中心仓,实现“全国直购”车辆5个工作日内完成交付。最后,优信将逐步完成一个能支持全国200城对200城的手续流转系统,对迁出地、落户地实现高效的手续代办体系。

  “全国直购”凭借“成交快、价格好、服务优、保障久、全国购”五大优势,上线仅2个月便受到消费者一致好评。据国际咨询机构罗兰贝格调研数据显示,80%以上的消费者对优信“全国直购”模式好感度高,并且有意愿尝试异地购车。

  成立6年来,优信不断丰富自身服务内涵,打造独具发展优势的一站式服务平台,成长为国内最大的二手车电商平台。

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