东莞首次提出了“回应政府”理念
市政府下发提案办理工作通知，要求办好提案建议打造“回应政府”
把提高办理质量 放在工作首位
去年市政府共办理人大、政协提案建议481件，满意率达100%。今年如何继续办好提案建议？昨日，市政府下发《关于认真做好2014年人大代表建议和政协提案办理工作的通知》，要求各承办单位务必认真办理好提案建议，提高办理质量和实效，使政府工作更加体现人民群众的意志和要求。
记者梳理发现，与往年不同的是，今年的《通知》首次强调要打造“回应”政府，并清晰交代了政府回应的重点、回应的时限，明确提出对于代表委员的建议要加强考核，防止工作滞后和延误，及时处理代表委员不满意的问题。
办理进度：
代表委员建议已通过
动态管理系统交办
在今年的《政府工作报告》中，首次提出了“回应政府”这个理念。如何做到“回应政府”？昨日下发的《通知》显示：与去年346件提案建议不同，政府今年办理的提案建议达到了531件，比去年多出了185件。
这份逾千字的《通知》中，可以清晰读出“回应政府”的味道。其中，明确提出要由单位主要负责人亲自抓，统筹挂帅办理好每件建议提案，切实促进实际问题解决，防止工作滞后和延误，并及时处理代表委员不满意的问题，真正提高办理水平。
据了解，目前，代表委员的建议已通过东莞市建议提案动态管理系统，对这些建议提案进行了交办。
如何回应：
分三类情况逐一回应
“回应政府”的要求，同样体现在《通知》具体的细节上。比如要求各承办单位加强与代表委员的联系，将文字答复和电话沟通、座谈交流、上门走访、联合调研等沟通方式结合起来，充分听取代表委员意见，切实提高问题的解决率和代表委员的满意度。
这些提案建议当如何一一予以回应？《通知》分为三类情况：对于有条件解决的，要提高效率，尽快落实解决；对于受条件所限短期难以解决的，应在答复前与代表委员充分沟通，制订后续解决方案，取得重要进展时及时复告代表委员；对不符合政策或不具备条件解决的，应做好相关政策解释工作。
值得注意的是，《通知》提出，要把提高办理质量放在工作首位，并进行量化考核，鼓励先进、鞭策落后。
