互联网金融走向专业化，96短号码构建优质服务

　　以“草根化”、“零门槛”、“全民理财”等特点为核心发展起来的互联网金融，随着行业进一步洗牌、监管进一步加强，在不影响其核心特点的情况下，逐渐走向专业化。

　　互联网金融行业的专业化可从以下几点看出：

　　银行存管成为平台标准配置。随着政策调整期进入倒数，互联网金融平台新增数量持续走低，并仍有大量平台不断退出竞争。曾经，银行存管是一道难以逾越的门槛。政策大浪淘沙使得幸存平台均为实力雄厚的强者，银行存管成为了平台的标准配置。行业的平均产品质量、服务水平等也随着吊车尾的离开，一步进入专业化领域。

　　信息安全成为平台重要目标。与传统金融相区别，互联网金融对于互联网信息技术的安全性有着严格要求。很多平台在创立之初就开始打造一个专业的技术团队，经历多年发展已经成熟。上个月，泰然金融公告称其获得了由公安部核准颁发的“国家信息系统安全等级保护三级备案”证明。这是许多平台正在争取的一项信息安全认证，也是互联网金融平台目前能争取到的最高级别认证。

　　经历10年左右的磨砺，最早一批的理财人已经积累了足够的经验和知识，并通过网贷之家等门户网站发表自己的见解，为理财人教育提供了肥沃的土壤。盛极一时的“薅羊毛”行动、被热烈分享的“理财干货”、受到信赖的意见领袖，一切都表明，理财人已经不是散兵游勇，而开始成组织、成规模地交流、分享和行动。

　　人性化服务成为平台新竞争力。越来越多的平台开始打造人性化的服务以留住越来越挑剔的用户群。除了优质的金融服务外，客服质量也是软实力的体现。泰然金融客服在个性化服务、客户关系管理等方面不断创新，提供SVIP服务，即一对一的VIP客户服务，提升客服能力。此外，2017年1月，工信部正式批复同意泰然金融启动96056客服热线，并于今年5月正式启用，客户服务更具标识性，品牌形象也进一步提升。

　　互联网不仅改变了传统金融，也改变了人们理财与交流的方式。随着互联网金融的繁荣，也促使互联网金融行业走向更为专业的方向，以便为用户提供更便捷的产品与服务。