摩拜用户:以人民的民义 别让押金溜走!

公益   来源:泡泡网  责任编辑:百花残  2017-04-17 13:30:50
  据记者了解,摩拜自从宣称日订单量破2000万、单车总量破300万以来,在共享单车行业被普遍质疑数据注水,用户的不满情绪也与日俱增。网友纷纷质疑,摩拜业绩如此优秀,为何迟迟拖着用户押金不还,而且还三天两头乱扣钱。打开摩拜官方微博一看,评论区几乎都被差评淹没,网友甚至调侃,“摩拜至今不关评论,看来被骂得太多,脸皮比城墙还厚了。”
  
 
  网友纷纷反映,摩拜客服的傲慢不是一天练成的,“他们可以把工商局的话当耳边风,完全无视平台主体责任,用户的投诉他们会理么?客服电话天天占线,押金说不退就不退,有责任就甩锅微信与支付宝,真想不到你是这样的摩拜!”业内人士认为,摩拜一边无视用户投诉,一边号称自己“用户体验第一”,用订单量、骑行次数为自己造神,严重违背了共享单车“共享”“尊重”的基本精神。更恶劣的是,据媒体广泛报道,摩拜有可能“拿用户押金发红包”。

  据猎豹智库研究分析,摩拜资金池可能存有30亿用户押金。数额如此庞大的一笔巨款,即使以目前0.3%的活期存款利息存入银行,一年都可以躺赚数千万元。然而,尽管工商局曾将摩拜列入“经营异常名录”,目前对摩拜押金使用的监管仍为一片空白。有专家认为,“摩拜CEO在自称只拿6000元工资,公司做的是‘1块钱或5毛钱的生意’时,竟靠大把撒钱博取用户好感度,或许是因为红包就来自押金利息。”

  业内人士认为,摩拜的“小算盘”打的很溜。“通过拿出部分押金,就可以驱使用户替它当搬运工,给它弃置的车辆做保洁,为它车辆的GPS做人工保养。骑着摩拜在热门商圈跑几趟,摩拜单车的曝光率也提高了。真是一举数得!”难怪有网友心生疑虑:“最近见了不少网贷平台卷款跑路的,我担心下一个会不会轮到摩拜,看了《人民的民义》第2集后,我更加怀疑299元能不能再退给我。 ”
 
 

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