ofo免押金引发摩拜用户转阵营 摩拜“拒不放人”

　　自共享单车押金去向遭质疑风波以来，押金就成了共享单车玩家们的一块心病。3月16日，ofo共享单车宣布与芝麻信用达成合作，上海用户只要芝麻信用分在650分以上就可无需交纳99元押金。用户通过ofo App注册后将自动进入“押金交纳”环节，点击“芝麻信用650分免押金”会跳转至支付宝，完成信用授权操作及认证后即可免押金骑车出行。

　　这样一来，ofo和摩拜这两家共享单车一线阵营的玩家，在经营思路上将越来越不一样。对比起来，摩拜单车的单车造价高达3000元，而ofo仅为约300元;摩拜单车因为采用实心胎、全铝车身等设计，整车笨重，骑行极为困难，而ofo小黄车一直是用户认为“最好骑”的共享单车;押金收取上，摩拜单车收取299元，ofo收取99元，未来ofo还将把信用免押金的措施同步到更多城市。

　　由此不难推断，未来将会有大量的摩拜用户转投到ofo阵营中来。

　　事实也确实如此。自从3月16日ofo发布新闻之后，大量上海摩拜用户已经陆陆续续在退押金，转向ofo阵营。不过就在这一过程中，许多摩拜用户却发现，摩拜押金却极为难退。一向以“公益”和“情怀”自称的摩拜单车，在退款问题上却显露出了“拒不放人”的姿态。例如，网友@橙小酱 就指出，摩拜把退款页面中的“退押金”设置成了灰色按钮，导致她惯性地连续两次按错“留下”按钮。而后续更严重的是，当接下来申请退款时，摩拜却显示退款失败，连续尝试几次都无法退款。
 

　　而其他的摩拜用户，也面临着同样的问题。有网友表示：“摩拜客服电话形同虚设，打通了也转不到人工服务，很尴尬”。还有网友则表示：“从上周末开始尝试退押金，至今未成功，从即日起，每天发博，直到解决!”