美团外卖APP流量“枯竭”，自身不硬还打什么铁？

　　王兴的这个年跨得想必不轻松。就在2016年圣诞节，饿了么、美团外卖纷纷宣布当日订单量突破900万。只是，饿了么的海报上，明晃晃的“一二线城市总体份额领先”刺到美团人的心头痛处。这意味着，纵然“美大”联手，美团外卖也依然抢不到头把交椅。这场互联网外卖的竞争中，在一线城市失守的美团外卖已经被逼进农村地区了。

 

　　另一组数据也从侧面“打脸”美团外卖。据QuestMobile近期发布的外卖O2O行业趋势研究报告显示，美团外卖用户MAU超过5700万，但其中的4000万是通过美团点评APP带来的，几乎为美团外卖本身APP用户的3 倍。同时，在IOS、安卓平台的应用商店下载排行榜上，美团外卖均排在饿了么之后，下载量有不小的差距。

　　正像900万单暴露了美团外卖全面失守一二线城市的“马脚”一样，上述事实也充分说明，美团外卖过于依赖所谓美团点评服务矩阵的多入口导流输送，自身的流量增长乏力，有枯竭之势。

　　一个简单的道理是：在这个极度追求品牌信仰的移动互联网时代，失去“自我”的代价必定是惨痛的。正如美团外卖自己所说的，其流量多来自于美团、大众点评、微信多入口形成的平台联动，但打开美团、大众点评APP，你看到的是什么?“外卖”仅仅是20个二级入口中的一个!

　　更好笑的是，从大众点评APP的“外卖”入口进入点餐，你根本就不会知道，提供服务的是美团外卖。王兴口中的“下半场”都开始了，观众还不知道场上谁在打球，荒诞尽显。

 

　　这种基于单一弱感知渠道的空转，对品牌效应毫无帮助，用户的忠诚度更是可想而知。久而久之，市场会不会只知道“大众点评外卖”，而不知有美团外卖?还真别说，从美团入驻微信，用自己的服务为微信支付导流的先例来看，王兴也许还更钟情于为他人做嫁衣呢!

　　更何况，这些“寄人篱下”的入口页面，操作体验差了不是一点半点。小而美的独立APP，是有其存在的道理的，不论是响应速度、栏目划分，还是服务支持，都可自成体系。这在一个区区的二级入口内，又怎能一一满足呢?

　　从运营的角度说，美团外卖目前七成的流量都来自于美团点评，也并非好事。因为这两个APP的流量属性相对“屌丝”，多数用户冲着优惠、团购来的，外卖服务对他们最大的吸引力无疑还是补贴减免。

　　而美团外卖要想尽早实现盈利性增长，减少补贴，发展中高端餐饮以提高客单价是大方向。一边要的是“红包”，一边要的是停止烧钱，服务白领，两者矛盾很难调和。所以说，这些平台导来的流量红利只是暂时的，未来直线下滑的大趋势不可避免。

　　事实上，这种短视的“导流”策略，都反映出一个令人失望的事实：美团仍然在用流量的思维做O2O，殊不知O2O重在服务和转化。美团正在背弃它的立身之本，也就是它从百团大战中生存下来的关键核心，即“用户第一、商户第二、美团第三”的发展信念。

 

　　然而，对于王兴来说，也许已经没有空再去想长远的后果，只要暂时的流量红利能为他筹得下一笔融资，熬过这焦头烂额的关口，那就是胜利。此时的美团眼中，想必只有“规模第一、盈利第一、上市第一”，其他的诸如品牌、用户体验之类，还是改天再说吧。问题是，用户不是傻子，不会“一路上有你，痛一点也愿意”的。