东莞出入境管理日推160个预约号 3个月仅696人办理
昨日上午，东莞出入境办事大厅，几位市民在工作人员的指导下自助办理港澳通行证签注业务。 南方日报记者 苏仕日 摄
去年10月1日起，广东省公安厅出入境部门推出“网上预受理”业务，东莞市公安局出入境管理科对首次申办出入境证件或换办、补办证件的本地户籍居民推出这项服务。昨日，记者从东莞市公安局出入境了解到，这项便民措施推出3个月，仅1487人在网上预约，而实际前来办理的仅696人。
出入境管理科负责人提醒，市民在网上提出“预受理”申请，就能凭“预约号”在办证大厅优先办理，最快15分钟办结，省去现场排队时间。
“预受理”业务每日分四个时段
1月21日上午9时，东莞市公安局出入境办证大厅已有不少市民前来咨询办理业务。电子显示屏上显示一串“Y”开头的数字，这便是来自网上预约的“预受理号”。据东莞市公安局出入境管理科副科长杨秀虹介绍，每年一到节假日，出入境业务办理都会迎来一个高峰，人多的时候前台一天发放四五百个号，人少的时候也有两三百个号。一到节假日，难免出现市民排长龙办证的情况。
自去年10月起，出入境管理科为了缩短群众排队轮候时间，已推出“网上预受理”业务。东莞户籍居民首次申办或换办、补办港澳通行证、普通护照、往来台湾申请，均可以登录省公安厅出入境政务服务网，点击“网上预受理”进入相关页面，填写信息进行预申请。
杨秀虹说，这项“预受理”业务现在每天在网上发号160个，分4个时段，分别是上午9时到10时，10时到11时，下午2时半到3时半，3时半到4时半。市民预约业务要提前一天，可以预约10个工作日之内的任一天办理业务。
但这项便民措施因为认知度不高，每天发放的号基本都用不完。杨秀虹坦言，三个月来，通过网上进行“预申请”的市民有1487人，而实际前来办理的仅696人。
港澳通行证再次签注 用自助机仅需3分钟
今年，市公安局出入境大厅里增设了不少自助设备，包括3台申请易，2台填表易，2台办证易，2台自助取证机和1台社保打印终端。
记者看到，在自助申请区内，2台“办证易”特别受市民欢迎。通过办证易，市民办理港澳通行证再次签注时，只需用身份证在机器上一“滴”，便能读取相关信息，随即自助填表，通过银联卡缴费，再将证件交至自助机卡槽，拿到一张回执号，整个过程3分钟就能搞定。这2台办证易投入3个月以来，使用达5238人次。
旁边的申请易和填表易则能自助填写港澳通行证、护照申请表，申请易还设有生物特征采集功能，实现填表和指纹采集一站式服务，分流了指纹采集环节人群，减少了中间流程，方便了群众。
据介绍，今年群众办理往来港澳通行证个人旅游业务受理前移到了33个镇街出入境窗口，护照受理业务前移到城区、虎门、长安、石龙、塘厦、麻涌、寮步、清溪8个镇街。接下来，“预受理业务”也将根据镇街受理情况，率先在部分镇街开放。（记者/郭文君）
