东莞为市民搭建维权绿色通道
对消费者来说,消费维权往往费时费力,很麻烦,对此,我市依托大型商场、行业协会等场所建立消费维权服务站,为市民搭建身边的维权绿色通道。
购物消费存纠纷 维权服务站来解决
市民关女士在这家超市给孩子买了几件衣服,回家后发现不合适,今天特意拿过来换,她告诉记者,有了消费维权服务站这个平台,一旦出现消费纠纷,消费者维权更有底气。
这家超市的消费维权服务站从成立至今,处理过612宗消费纠纷,为消费者提供了很大的便利。
消费维权服务站工作人员:“我们第一时间是登记顾客的资料,然后第一时间帮顾客处理这些事情,是什么原因造成的,第一时间处理,如果处理不了的话,我们再把这些资料送去工商部门协助处理。”
全市有525家服务站 履职不到位将摘牌
最新的数据显示,全市目前共建立健全消费维权服务站525家。为了让各消费维权服务站自觉发挥功能与作用,市消委会还制定了消费维权服务站工作考核方案和评分细则,履职不到位的服务站将摘牌。(来源:东莞电视台)
点击进入莞讯网首页>>