东莞严密防范暴力伤医事件 47所医院已设立警务室

　　东莞严密防范暴力伤医事件 47所医院已设立警务室
 

　　惠州女医生被砍事件引发关注，广东省卫计委发出《关于进一步防范暴力伤医事件的紧急通知》，东莞市卫计局也表示，将在近期联合公安部门落实防范暴力伤医的具体措施。对此，部分医务人员则表示，由于病人对医生的期待值较高，医患沟通仍存在一定困难。

 

　　医患沟通仍存在困难

 

　　医患矛盾的产生，多数是由于双方沟通不当所致。

 

　　记者了解到，在患者就诊高峰期，医生每天的接诊量，接诊量高的医生一天要看100多个病人，忙的时候连喝水、上厕所都没时间，吃饭也只能囫囵吞枣，想睡个午觉根本不可能。

 

　　而在患者和家属一方，怨气也不小。“为了让医生给孩子看一下，我们排了3个小时的队，一家人都候着，轮到了医生看了不到一分钟，家属多问几句，医生根本不理睬，你让我们怎么去体谅医生？”曾经多次体会看病难的刘先生这样说。

 

　　或许正是无法解开这样的矛盾，近年来东莞市不少医院的医生选择了离职，或跳槽去轻松一些的医疗单位，或干脆转行去做别的。厚街医院急诊科主任姜椿法说，这两个月急诊科3个医生5个护士已经离职。

 

　　对此，厚街医院的院方负责人则认为，“老说要（跟患者）好好沟通，其实很难沟通，这主要是双方信息不对称。”

 

　　伤医事件频发医护人员吐槽压力大 市卫计局将与市公安局联合发文加强医院安保

 

　　前天，厚街医院急诊科主任姜椿法面对众多媒体坦言，很多医护人员已到了承受的极限，这两个月来，该院急诊科已有3名医生、5名护士离职，“压力太大了”。

 

　　据悉，作为“平安医院”建设的重要一环，东莞47家二级以上医院都已建成医院警务室。不过，对于医院警务室，不少医护人员坦言：“作用不大。”

 

　　市卫计局相关负责人表示，这两天市卫计局将与市公安局联合发文，就医院加强安保措施提出具体的意见和要求。

 

　　医院：工作时间长点的都被打过

 

　　东莞也曾多次发生伤医事件。

 

　　最严重的当数2011年8月16日，凶手卢某因对医生不满，将正在接诊的长安医院医生刘某砍伤致死，另一医生伊某出来制止时，又被其砍至重伤。最近的则是6月15日晚，大岭山医院多名医生、保安被打。

 

　　厚街医院急诊科主任姜椿法无奈地说，在他所在的科室，“工作时间长一点的都被打过”。

 

　　为增强医护人员的安全感，东莞市曾出台相关办法，允许医院购置防暴盾牌和钢叉。也有一些医生提出，尽量不要让患者站到自己背后，或者医护人员自备一些像辣椒水之类的防暴小工具。

 

　　“但是防不胜防。”姜椿法感慨道，“总不能让患者来就诊的时候像去银行一样，隔着一道玻璃墙，只伸一只手进来吧。”

 

　　工作本身的压力、自身安全的压力让医护人员频呼“压力山大”，近年来，东莞市不少医院的医生选择了离职。姜椿法称，仅这两个月，急诊科就有3名医生、5名护士离职。

 

　　此前，记者在采访中了解到，市妇幼保健院儿科近3年来共有18人辞职，辞职率达24%，其中近一年中辞职人数是12人。

 

　　在保障医护人员的安全方面，东莞也做了不少工作。尤其是近日，很多医院都加强了安保措施，在重要科室门口设置了保安，医院走廊上也时常会有保安巡逻。而作为东莞“平安医院”建设的重要一环，目前东莞47家二级以上医院均已建有医院警务室。

 

　　不过，对于这些医院警务室，有不少医护人员坦言：“医院警务室作用不大。”姜椿法说：“警务室规定必须有一名专职民警的，但实际上常常只有保安在。警务室更多的是起震慑的作用，但现在似乎连震慑作用也没有了。”

 

　　“医院毕竟是公共场所，我们没有权力不让谁进来。如果一个人衣服口袋里或者包里藏着凶器，突然拿出来行凶，我们根本就无法防备。”厚街医院医务科主任陈甘海说，“让医生防暴，根本是防不胜防。”

 

　　姜椿法说，在急诊科，半夜经常会有“文身男”进来缝针。“我们让其他人在外面等，他们就是不听，你再说，他们就要打人，缝完针就走了，费用也不交，你说医生怎么办？”

 

　　卫计局：警务室要落实各项措施

 

　　昨天下午，市卫计局相关负责人告诉记者，他们也已了解到上述情况，将与市公安局联合发文，就加强医院安保问题提出具体的意见和要求。“医院警务室要坚持落实人防、技防、物防和巡防等措施，加强与公安部门合作，缩短突发治安事件处置时间，基本形成医院和派出所的联防机制。”该负责人说。

 

　　47所医院已设立警务室

 

　　为保障医护人员安全，市卫生计生局与公安局联动，为二级管理以上的47所医院设立医院警务室，每所医院警务室至少配备1名专职民警或警长，实现24小时值守，实现5到10分钟内出警，以打击危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。

 

　　而从去年5月份开始，该局还建立医院视频监控系统，及时发现医院内消防安全、治安安全、医疗纠纷等各类突发事件。

 

　　为了将暴力伤医消弭在最初，东莞还出台了医疗纠纷预防与处理办法，探索推行医疗责任险统保，进一步完善医疗纠纷调处机制。根据统计，经过这几方面措施联动，2014年，东莞重大医疗纠纷事件和医闹事件同比分别下降了32%或38%。

 

　　市卫计局表示，将在近期与公安部门联合发文，进一步严密防范医疗机构的暴力伤医事件。

 

　　医院警务室至少配备1名专职民警

 

　　之前市卫计局与市公安局曾联合下发《东莞市医院警务室建设工作方案》和《东莞市医院警务室建设规范》，要求医院警务室至少配备1名专职民警或警长，工作人员包括辅警、治安员或医院保安，实行24小时值守，实现5~10分钟内出警，能迅速现场协助处理各种警情。记者汪万里（来源：东莞阳光网综合）