东莞将继续深入开展相关工作提高服务企业的质量效率

　　东莞将继续深入开展相关工作提高服务企业的质量效率

 

　　近年来，我市建立了市镇两级领导挂点服务大型骨干企业工作方案，市四套班子领导、镇街主要领导和班子成员主动上门，为企业提供贴身服务。去年，大型骨干企业提出的问题，得到解决和正在落实推进中的问题占问题总数的90.1%。今年，我市将继续深入开展相关工作，并将服务挂点企业的绩效作为镇街领导班子年度考核的一项考核指标，提高服务企业的质量效率。

 

　　政府服务

 

　　企业主营业务年收入超2亿元 就有市镇领导“上门服务”

 

　　从2013年起，我市就建立了市镇两级领导挂点、“一对一”政企联系的长效机制，对大型骨干企业进行贴身帮扶、动态跟踪的管理机制。去年，我市还出台了《2014年市镇两级领导挂点服务大型骨干企业工作方案》，进一步扩大挂点企业服务面，对全市主营业务收入超2亿元的1076家企业实施挂点服务。按照市镇分级负责的原则，主营业务收入50亿元以上大型骨干企业由市四套班子领导挂点，10亿－50亿元大型骨干企业由各镇街（园区）主要领导挂点，2亿－10亿元企业由各镇街（园区）领导班子成员挂点。至此，东莞主营年收入2亿元以上的1076家大企业，都有对应的领导挂点跟踪服务。

 

　　企业问题九成得到解决

 

　　据了解，在企业提出的问题中，得到解决和正在落实推进中的问题占问题总数的90.1%。根据回收的企业服务满意度调查表，企业对领导的处理结果满意率为100%，其中非常满意57%。

 

　　挂点服务纳入年度考核

 

　　今年，我市将把2014年主营业务收入超2亿元的企业纳入2015年市镇两级领导挂点服务对象。市镇两级领导继续与大型骨干企业“一对一”挂钩，跟踪落实对大型骨干企业资金奖励、用电保障、学位安排、人才服务、绿色通道等一系列扶持政策；并把服务挂点企业的绩效作为镇街领导班子年度考核的一项考核指标，提高服务企业的质量效率，推动企业不断做强做大做优。

 

　　构建服务平台 建立长效服务机制

 

　　同时，我市还将争取在上半年建成并运行“千干扶千企”平台，构建服务企业的长效机制，从顶层设计做好挂点服务企业工作，为企业搭建一个24小时向政府反映诉求的平台，促进企业与政府的互动沟通，及时便捷地接收企业反映的问题，使服务企业更有效、更便捷、更有针对性，也令企业更满意。(记者 蔡先艳)(来源：东莞电视台)