233台路虎14台有变速箱故障 涉东莞三家路虎经销商

　　今年央视“3·15”晚会曝光了进口路虎揽胜极光部分车型变速箱存在缺陷，容易发生熄火或倒挡失灵的情况。3月17日，质检总局通知各直属检验检疫局对进口路虎汽车质量安全问题开展调查。近日，按照广东检验检疫局部署，东莞检验检疫局对东莞3家进口路虎授权经销商进行现场调查。

 

　　在调查过程中，工作人员严格按照《缺陷汽车产品召回管理条例》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规要求，对授权经销商履行法律法规的责任和义务的情况进行了解，对故障原因及整改方案进行确认，并对因变速箱故障造成的投诉、维修、索赔的详细记录进行收集。同时通过调阅查看三家经销商的维修单、索赔账单和保险账单等资料，对该品牌汽车是否存在其他批量性的质量问题进行了解。在调查过程中，东莞检验检疫局工作人员调阅查看了三家经销商的维修单、索赔账单和保险账单等资料，并未发现存在其他批量性的质量问题。

 

　　完成现场调查后，调查组于3月19日完成调查报告并上报广东检验检疫局，广东检验检疫局对调查报告给予了充分认可。

 

　　记者从这份《东莞检验检疫局对进口路虎汽车质量安全问题开展调查的情况报告》看到，三家经销商已在路虎中国公司指导下建立了相关的销售及售后制度，其汽车三包政策符合质检总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》要求。各经销商执行“汽车三包规定”第三、四章规定的相关义务情况良好，与消费者就三包责任的争议处理情况良好。在调查过程中未发现有不符合《缺陷汽车产品召回管理条例》、“汽车三包规定”等法律法规的情况。

 

　　记者了解到，3月19日，路虎中国宣布召回在中国大陆地区涉及的2014和2015款进口路虎揽胜极光车辆，共3.6万台。

 

　　焦点解读

 

　　关于进口路虎揽胜极光汽车变速器故障（央视曝光）

 

　　解读：《报告》称，从2014年开始，三家经销商陆续收到揽胜极光车主反映，9速变速器存在低速倒车时熄火或倒挡失灵的情况。经销商将情况向生产商进行了反馈。经研究，生产商于2015年1月27日向所有国家和地区的销售公司、授权维修厂和进口商（北美地区除外）发布代号"Q450"的维修行动，要求对已售出的2014至2015款揽胜极光进行检查，把变速器控制模块软件升级到最新版本，以解决变速器存在的问题。未售出车辆必须在车辆交付零售市场前加以修复。

 

　　数量：三家经销商提供的数据显示，2015年1月27日前东莞地区共计销售2014至2015款揽胜极光（9速变速器）233台。截至3月18日，三家经销商已经对154台涉及车辆进行了变速器软件免费升级，其余车辆升级也在陆续进行中。

 

　　据统计，东莞地区三家经销商已销售233台2014至2015款揽胜极光（9速变速器）中，发生变速箱故障的14台。

 

　　关于进口路虎揽胜和揽胜运动版汽车制动助力失效缺陷

 

　　解读：路虎生产商在审阅现场报告和保修数据时，发现有些车辆存在制动真空助力功能丧失的情况。通过调查，他们认为导致制动真空助力功能丧失的原因是真空软管布设不当，真空软管与发动机附件驱动皮带和皮带轮发生接触，导致真空软管被磨透，这种情况会导致制动踏板踩起来感觉很硬，车辆制动距离可能会加大，并可能导致车辆碰撞。为此路虎生产商在2015年3月10日向所有国家和地区的销售公司、授权维修厂和进口商（北美地区除外）发布代号"P052"的召回行动，要求对路虎揽胜和揽胜运动版进行召回，按照正确布设方式重新调整制动真空软管位置，并按照正确朝向将"C"形卡夹装到正确位置。

 

　　数量：据统计，东莞地区销售路虎揽胜175台和揽胜运动版汽车274台，已按召回方案处理1台，未发现因制动助力失效而发生的故障。

 

　　东莞地区进口路虎授权经销商：

 

　　1、东莞鸿粤驿虎汽车销售服务有限公司，地址：东莞市虎门镇大宁村麒麟西路一号；

 

　　2、东莞寮步中汽南方汽车销售服务有限公司，地址：东莞市寮步国际汽车城；

 

　　3、东莞鸿粤锐虎汽车销售服务有限公司，地址：东莞市南城石鼓盛佳汽车城一号。（来源：东莞时报）