银行存无故停办业务行为将被严肃处理

　　银行存无故停办业务行为将被严肃处理

 

　　9日，记者从东莞市住房公积金管理中心（下称中心）获悉，对比扩增可提取公积金银行网点前后一周数据发现，扩增总业务量环比此前增加了5%，建行、邮储网点办理的业务量环比也增长了21.8%。记者走访多个建行、邮储网点发现，尤其是中午，办理公积金业务的市民扎堆，然而记者走访中发现有建行网点却告知中午不能办理。对此，中心表示已向银行的相关负责人了解情况，一经查实若存在银行无故停办业务的行为，将严肃处理。

 

　　12月1日起，东莞市将扩增中国邮政储蓄银行东莞分行共计122个网点办理住房公积金提取业务，至此，东莞可办理提取业务的银行网点增至194家。东莞全市122个邮储网点和72个建行网点可办理4种类型的住房公积金提取、提取账户绑定以及逐月划扣服务签订和取消等业务。

 

　　记者于5日、9日走访了上述多个可办理公积金业务的银行网点。9日下午13时许，在东莞建行银城支行网点，一位大堂经理告诉记者，最近，办理公积金提取、绑定、销户的业务比较多。在记者通过市民取号事项发现，大厅6位等候的市民中，就有4位是办理公积金业务的。一位匆匆而来的陈女士告诉记者，她刚从邮储银行过来，“那边办的人也比较多”。

 

　　“上午要上班，中午抽空过来办理公积金提取却不能办。”5日中午11时许，在建行万江支行办事大厅，东莞万江一工厂上班的王先生又白跑了。据该网点大堂经理称，12时-14时，该网点开通的一个窗口，不能办理公积金相关业务。记者在现场看到，不少市民显得有些无奈，希望银行可以在中午为上班族开通办理公积金业务的窗口。

 

　　9日，记者又走访建行银城支行网点以及邮储鸿福支行网点后获悉，12时-14时，大部分建行、邮储网点是可以办理公积金相关业务，但是由于近期办理人数过多，而中午办理的窗口又只有一个，市民等候的时间明显拉长。此外，记者9日14时许在邮储鸿福支行网点发现，该网点虽设立了公积金提取专窗，但是专窗前却没有银行办事员。“办事员有其他窗口要负责，办公积金窗口需要稍等一会儿。”网点大堂经理也表示，最近每天有几个市民办理公积金业务，都需要等经办人员轮换着过来办理。

 

　　对此，一位银行大堂经理坦言，不少银行办事员人手不够。但针对市民提出的一些公积金办理建议，银行方面也表示，将向上级汇报，并与东莞住房公积金管理中心沟通后进行调整改善。

 

　　而对建行万江支行中午不能办理公积金业务，中心表示已向银行的相关负责人了解情况，一经查实若存在银行无故停办业务的行为，将严肃处理。（来源：羊城晚报 ）