残疾姑娘爱心卡不能用遭公交司机拒载
桥头镇市民莫先生报料：老婆有敬老优待卡，女儿有残疾人公交爱心卡，但是15日上午9点半，在桥头镇大洲村乘坐3路镇内公交时，司机说女儿的爱心卡不能用，要给钱才能乘坐公交车。希望相关部门给予说法。
市民投诉：有爱心卡，却被要求给钱
15日上午9点半左右，桥头大洲社区居民小莲(化名)和母亲阿萍(化名)，在大东路与东兴二街的路口等3路公交车。上车后，56岁的阿萍拿出敬老优待卡，在公交车的读卡器上刷一遍，读卡器响了，腿脚不便的小莲拿出公交爱心卡去刷，读卡器却没有反应。阿萍说，司机要求小莲投2元钱才能坐车，否则就得下车。阿萍觉得很不合理，双方由此发生矛盾。
交通分局：司机停班学习5天
桥头镇交通分局的莫先生说，桥头镇内公交车之前没有装读卡器，持爱心卡和优待卡的人，只要把证给司机看一下，就可以乘坐。但从今年开始，公交车开始推行“东莞通”卡，同时对持爱心卡和优待卡等专用卡的人，财政补贴都实行充值到卡，如持卡人不刷卡，公交公司就拿不到补贴。
针对此事，莫先生表示，车内的视频可以清楚看到小莲的腿脚行走不便。司机按公司规定要求她给钱，不够人性化，即使是小莲的爱心卡坏了，司机应该让其乘车并作出解释。通过调查，交通部门已将相关的公交车扣下，要求当事司机停班，到交通部门学习5天。爱心卡旧换新在即，桥头镇交通部门要求当地公汽公司从即日起，包括换卡期间，乘车人只要持有本人的爱心卡或者敬老优待卡，无论能不能刷，都要让持卡人上车乘坐，不能另外收钱。
公交卡公司：对卡有疑问可打22021818咨询
东莞市东莞通有限公司一名刘姓的经理表示，读卡器读不到小莲的爱心卡，可能是卡本身出了问题。“市民如果碰到公交卡无法读取的问题，都可以致电22021818进行咨询。”刘经理说，相关工作人员会进行后续跟踪，解决相关的问题。他表示，如果有人现在想办理爱心卡，可以将相关材料递交到当地社区或社会事务部门，东莞通有限公司拿到名单后，会进行核对，然后置办爱心卡。
市残联：7月份开始推行“爱心卡”以旧换新
针对公交爱心卡更换问题，东莞市残联组织联络部的一名工作人员说，残联决定在7月份开始开展这项活动，但目前还未发通知到镇街。从7月份开始，持旧“爱心卡”的人就可以拿资料到居委会或镇残联进行免费更换新卡，预计整个以旧换新工作在今年底完成。
新卡的充值是在镇街，每两个月可充值600元，如在两个月内将600元刷完，就不能在镇街充值，而是要到市残联进行充值。
市残联建议，“爱心卡”以旧换新活动启动后，持卡人应尽快换卡，以免给以后的出行造成不便。
