长城皮卡走心解决方案获用户认可

汽车   来源: 经济参考网  责任编辑:百花残  2020-08-05 16:16:25
  8月4日,长城皮卡官方微信发表声明称,日前接到用户反映,长城炮在越野脱困时出现拖车钩断裂现象。为此,长城皮卡高度重视,第一时间成立专项工作组并与用户进行坦诚沟通,深入了解现场情况,积极协助用户对受损车辆进行妥善处理。
 
  据了解,长城皮卡的积极处理得到了用户的充分认同。长城皮卡表示,针对用户所反映车辆在极限工况拖拽时产生的拖车钩断裂问题,公司正在对已售、在售、在产车辆拖车钩制定强化升级方案,本月升级方案完成后,对已售车辆会立即通知用户免费强化升级,对在售车辆同步升级,并承诺拖车钩终身免费保修。
 
  救援专家表示,救援受困车辆属于专业操作,最好选择专业救援人员施救,不要自行尝试,以免存在安全隐患。
 
  业内专家表示,作为全球知名品牌,长城皮卡遇到问题没有回避,而是站在用户的立场直面问题解决问题,不仅不会丢失客户,还会赢得更多用户的信赖。(陈辛)
 

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