沙田政务服务中心恢复对外服务
昨天(24日),沙田政务服务中心正式恢复对外服务。当日,通过不同方式,办结业务50多宗。
据记者了解。沙田政务服务中心全面落实防控措施,保障企业复产复工和群众政务服务需求,通过全面实施预约服务,导办台前移提供服务,设置不见面审批等举措,在疫情防控的特殊时期,为企业和群众办实事。
沙田政务服务中心恢复对外服务后,一是全面实施预约服务。政务服务中心服务事项实行全预约制,办事群众需提前3-7个自然日,通过“莞家政务”微信公众号预约,确保办事群众有序办事,防止人员集聚。
对预约服务的群众,政务服务中心窗口工作人员将提前2天逐一电话回访群众,并贴心询问其近期身体状况和个人轨迹,并提醒群众带齐资料,按预约时间准时到场办理。
当日,记者在现场看到, 沙田政务服务中心配备了临时医务室、人行专用道、测温仪、免洗消毒液、消毒垫等防控设备。凡是进入大厅人员均经过监测、消毒,全力保障前来办事的群众和工作人员的安全和健康。
门岗设置“办事群众咨询点”,将导办台前移,每天安排熟悉业务的导办员细心引导预约群众登记信息,指导其他来访群众使用网办、自助办及讲解莞家政务预约流程,使群众来到中心问得到人、说得上话、办得了事。
另外,为更好地方便群众办事,沙田政务服务中心还在大院外划出一批临时停车位,由安保人员引导办事群众停放,有效解决停车问题。
据统计,仅2月24日一天。沙田政务服务中心就接待了群众98名,其中,预约群众72名,办结52宗业务。
据了解,沙田政务服务中心还继续推出“不见面审批”服务,群众通过邮寄办事材料、邮寄取证的方式进行不见面审批。截至2月24日晚,沙田政务服务中心收到“不见面审批”邮件35份,发出办证结果40份。(来源:i东莞)
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