高埗镇敬老院将持续开展“亲情微时光”服务

　　高埗镇敬老院将持续开展“亲情微时光”服务

 

　　22日下午，住在高埗镇敬老院的78岁孙婆婆特别高兴，因为她通过“亲情微时光”服务和家人视频通话。见到自己的外孙，听到她喊“婆婆”，老人满脸笑容。

 

　　随着防疫工作的深入开展，高埗镇敬老院一方面启动封闭式管理，另一方面推出“亲情微时光”服务，鼓励老人与家属通过视频通话或者隔门交谈，避免聚集，同时缓解老人及其家人的牵挂之情。自服务开展以来，共为长者提供视频通话80多次，隔门交谈50多次，获得老人与家属的一致好评。

 

　　记者获悉，高埗镇敬老院“亲情微时光”服务主要有预约视频、隔门交谈两种方式，一般安排在每天下午3-5点进行。老人如选择预约视频“云见面”，则由护工提前与家属约好视频时间，定时进行微信视频通话。每天可让5-8名老人通过微信视频通话，与家人实现“云见面”，这也成了老人们的首选。此外，选择隔门交谈的，则安排相关家属按约定时间，在敬老院大门口与老人进行交谈。

 

　　预约了视频通话的王伯伯，一直很挂念在医院从事护理工作的女儿，连上视频时，他刚想问候，就收到女儿暖心的询问，王伯伯很开心。88岁的莫老伯，耳朵不灵，近段时间和儿子隔门交谈两次，觉得效果不好，自从预约视频通话，感觉和儿子的沟通更为方便。 

 

　　自服务开展以来，敬老院工作人员工作量增加了，但工作人员都认为非常值得。老人通过小视频与亲人们聊天和互相问候，让亲人知道自己安好，老人也放松了。“情绪好，抵抗力就会更强。这也是为抗疫出力。”敬老院院长黎成弟告诉记者。

 

　　接下来，高埗镇敬老院将继续开展“亲情微时光”服务，通过视频通话或者隔门交谈的方式，优化服务与沟通，消除因疫情引起的不安情绪。（来源：i东莞）