长安镇公安分局推12项便民措施

　　长安镇公安分局推12项便民措施

 

　　长安镇公安分局业务窗口全力打造优质高效的便民服务，推行以下12项便民措施，不断优化服务流程和提升办事效率，人民群众满意度明显提升。2019年1至8月，长安户政、出入境、市内外迁移等公安业务，共受理3.6万余人次，办理量排名全市前列。

 

　　据记者了解，长安公安业务窗口12项便民措施，是这样的：

 

　　开通紧急办理“绿色通道”，65周岁以上老人、18周岁以下未成年人、残疾人、孕妇、特色人才等特殊人群可通过绿色通道优先办理。

 

　　设立异地高考报名居住证审核专窗。为有效完成异地高考居住证审核，方便高考考生办理相关业务，长安镇公安分局安排专人，设立高考报名居住证审核专窗，帮助群众快速办理业务。

 

　　设置咨询岗，在服务大厅设置导办岗，为群众提供指导办证、填表、咨询、引导分流等服务。

 

　　24小时自助办证厅，为群众提供居民身份证自助办证机、出入境自助办证一体机、证件照自助摄影终端，让群众自助办理广东省户籍身份证补（换）领、续签港澳通行证和证件照拍摄服务。

 

　　网上预约办理业务：出入境业务可以通过“粤省事”小程序、东莞公安“莞微警”平台、长安公安分局微信公众号，进行网上预约登记。

 

　　户政业务通过“粤省事”小程序、莞家政务微信公众号、东莞公安“莞微警”平台进行网上填报预约。凭预约二维码在长安镇综合服务中心扫码取号。

 

　　实行提前上班和延时服务，办事窗口每周一至周六提早十五分钟上班，同时实行延时服务，直至服务完最后一个群众。

 

　　休息日正常提供办证业务，除正常工作日外，为方便群众周末办理相关的业务，长安公安分局办证厅星期六（上午9时至11时30分、下午14时30分至17时）正常办证。

 

　　建立特事特办机制。市民遇有紧急情况并能当场出示相关证明材料的，在不严重影响其他业务办理情况下，可予办理死亡注销、打印准迁证和迁移证、补（换）领户口簿、申（补、换）领居民身份证、受理临时居民身份证和港澳台居民居住证、人口信息查询、开具户籍证明等业务；对赴境外治病、探望危重病人、奔丧等急需办理港澳台通行证、护照的，可加急办理。

 

　　提供预约上门办证服务。户政窗口为行动不便、残疾人等特殊人群开展上门办证业务。经家属提出申请、民警查实后，由当地社区配合，分局户政中队安排上门为其办理身份证等户政业务。

 

　　建立应急力量，根据分局办证大厅的实际情况，组建应急警力，在群众办证出现高峰期，及时增设窗口，减少群众排队等待时间。

 

　　推行“一次办”：办证窗口执行 “首问责任制”。落实窗口工作人员对办事群众所办业务内容进行“一次性告知”，严格落实“只跑一次”制度。

 

　　提供免费复印服务。办证大厅设置便民复印处，免费为群众复印相关业务资料。

 

　　据了解，接下来，长安公安户政、出入境窗口，将继续深化“放管服”改革。提供更多便民利企的高效服务。

 

　　比如：不久后将实行“一窗受理、一窗通办”，群众只需在一个窗口就能办理多项业务。（来源：i东莞）