2014年3月31日8时52分,厚街消防大队接到指挥中心报警称:位于厚街镇鹿港小镇门口有一辆小巴被困。接报后消防大队迅速出动两辆消防车、13名指战员赶赴现场,经过紧张抢救,救出被困在小巴上的11名市民。
救援人员告诉记者,他们赶到鹿港小镇门口时,正看到小巴车被困于水中心,由于大雨倾盆,当时道路上面的水位超过1米。“当时,车门被水紧紧地挤压关闭着,双手用力也推不开,只能用肩膀使劲撞击。”救援人员回忆,连撞几下后,车门被撞开了。据悉,当时车里有十一名群众被困,战士们一边安慰被困人员,一边通过肩膀小心翼翼将被困人员转移到安全地带,并不时安慰和鼓励群众,仅仅十几米的距离竟足足用了15分钟时间。