东莞发布旅游经营者和旅游者注意事项

　　东莞发布旅游经营者和旅游者注意事项

 

　　目前正处在暑假期间，为了犒赏孩子前一段时间的勤奋学习，很多家长都会带着孩子外出旅游。为减少旅游安全事件发生，确保旅游者平安出游，尽兴而归，东莞市文化广电旅游体育局特提示广大旅游经营者和旅游者注意如下事项：

 

　　旅行社应诚信经营，守法经营。旅行社不得低于成本价销售旅游产品，要加强对导游、领队的管理，不得强迫或变相强迫旅游者购物或参加另行付款旅游项目。

 

　　旅游者须提防低价旅游陷阱。旅游者应选择具有旅游业务经营资质的正规旅行社，签订旅游合同，索取发票，选购价位合理的旅游产品，避免“不合理低价游”的消费陷阱。市民在报名参团前，要主动查看旅行社的相关营业证照，不要轻易通过QQ群、微信群、户外俱乐部等形式参加旅游活动。

 

　　签订旅游合同，明确各项约定。市民在报名参团时，要签订正规旅游合同，并在签订合同时注意合同签订主体是否与营业执照上的经营主体一致。特别要重点关注合同中关于购物场所以及另行付费项目的相关规定，不要选择团费明显低于市场实际价格的旅游线路产品，避免产生强迫购物等纠纷。一旦出现合同纠纷，可以依据合同投诉，从而避免因无法提供投诉对象而产生不必要的麻烦。

 

　　注意旅游安全。旅行社应提示旅游者投保人身意外伤害保险，旅游者出游时也应按实际情况购买人身意外伤害保险。旅行社、旅游者均应密切关注旅游目的地的气候、交通、治安等情况，旅行社还应提前做好相应预案，向旅游者告知旅游安全须知，如遇不可抗力、意外事件时应及时、妥善处置。旅游者在旅游过程中应妥善保管身份证件及个人财物，遭遇突发事件时要保持冷静，及时与当地警方或中国领事馆联系。

 

　　游客要理性选择旅游项目，注意涉水安全，谨慎参与高空、高速、探险等高风险旅游项目；谨慎租驾车辆，杜绝交通违法行为，切记购买相关交通保险。防范盗抢风险，避免随身携带大量现金等。

 

　　理性消费。旅游者在购物时务必看清商品的价格、质量、产地，不要盲目听信商家的推荐，谨防上当受骗，务必保留购物发票等凭据。

 

　　安全出行，注意气候变化。暑期气温较高，极端天气较多，因此游客应提前关注旅游目的地天气状况。注意避开景区客流高峰。近年来，许多游客通过旅游APP自行规划线路出游。游客在出游前往景区时，要注意关注路况以及当地媒体公布的景区客流量信息，尽量避开客流高峰。 

 

　　文明旅游。旅游者要遵守当地风俗习惯和宗教信仰，爱护环境，遵守旅游文明行为规范。暑期是旅游高峰期，市民在旅游期间，应从自身做起，恪守公德，讲文明、讲礼仪，摒弃不良习惯，爱护环境和公共设施，做文明游客。如果发生因为航班延误、火车晚点或者导游服务质量差等问题，希望市民务必保持冷静，要积极与导游或组团社协调沟通，文明协商，依法维权。

 

　　理性维权。市文化广电旅游体育局印发了《关于开展暑期旅游市场秩序专项整治行动实施方案》，在6月至9月期间开展旅游市场秩序专项整治行动，进一步加强旅游市场专项整治，加大对违法违规经营行为的处置力度。

 

　　温馨提示

 

　　旅游者如在旅游过程中发现旅游服务质量存在问题时，可选择拨打当地政府服务热线“12345”或国家旅游投诉服务热线“12301”进行旅游投诉。（来源：东莞时间网）