大朗公安分局首创特色便民服务窗口

　　大朗公安分局首创特色便民服务窗口

 

　　大朗公安分局在全市首创特色便民服务窗口，在分局办事大厅，市民办事遇问题，可直接致电局长。昨日下午，记者进行了专门体验。

 

　　昨日，大朗公安分局办事大厅的14个办证窗口全部开放。在每一个窗口前，都有分局局长或分局治安管理大队副大队长的电话。记者以市民身份拨打分局局长刘茂军的电话。电话顺利接通并进行对话。据刘茂军介绍，这个举措是去年3月份开始推行的，属全市首创，主要是为了方便群众，加强与群众的联系，另外也可对分局工作进行监督。

 

　　“当时刚来分局，一次在办证大厅看到工作人员上班工作积极性不够，有时服务态度也不够好，群众办事时心情并不美好。”刘茂军说，为了扭转这种情况，他想到这个方法并决定推行。

 

　　然而实施这个举措也充满挑战。“一开始开通时，电话比较多，办什么事的都有，负面情绪的占多，一天下来平均要接8个电话左右，有时深夜11点多还会接到电话。”刘茂军坦言，这个举措实施不容易，但是实施至今一年多，加上办证大厅的服务做得越来越完善，目前电话减少了许多，一天平均1到2个，还大多是表扬公安的工作的。“比如说，我们铁骑队员日常做了好事，他们就会打电话，让我表扬一下这位队员等等。”刘茂军笑着说。

 

　　记者在现场看到，办证大厅还能免费为市民复印文件，非常贴心。

 

　　“在日常工作上，我们要求分局领导、各部门正职领导每月必须做到‘十个一’，即：出一次警、巡一次逻、提一次审、送一次押、当一天民警、接一次访、开一次研判会、谈一次心、上一次课、参加一次集体活动。通过领导模范带头，层层做好表率，使队伍作风得到很大改善，执行力得到很大提高，形成浓厚的愿干事、想干事、干成事的工作氛围。”大朗公安分局副局长谢华斌说，分局以领导带头正警风，每天值班的领导，都要到辖区各派出所、执勤岗点检查慰问。通过每日检查督导，让一线民警感受到时时受监督，自然不敢懒、不敢散；通过慰问走访，又让他们感受到上级的关心，逐渐增强队伍的向心力、凝聚力。

 

　　同时，大朗公安分局从局长、政委到普通民警、辅警、聘员，除执行特殊勤务外，每日均需着制服上班，通过统一着装提高队伍整体形象，以制度建设严警纪，通过立制度定规矩，分局逐步建立了领导监督制度，以制度管人、以规矩管事，保证队伍廉洁公正、提质增效。

 

　　“我们每一位派出所民警的名片，上留分管局领导、派出所所长及民警本人手机号码，要求民警在接处警过程中将名片发放给事主，方便事主及时了解警情处理或案件进展情况，密切了警民之间的联系，提高了群众对公安工作的满意度。”谢华斌说，在日常执勤、巡逻和接处警过程中，分局民警也牢固树立了为民服务意识，几乎每一天都有好警好事发生。

 

　　昨日下午，大朗公安分局召开“双提升”工作会议。记者从会上获悉，今年1-5月，大朗“两抢”警情同比下降近8成，为群众挽回损失110余万元。

 

　　据大朗公安分局副局长谢华斌介绍，2019年，大朗公安分局坚持以打开路、以打为主，把打击作为提升群众安全感的主要途径，对群众最为深恶痛绝的小案值案件开展专项打击。

 

　　今年1至5月份，大朗公安分局刑事拘留人数同比去年上升1.5%，逮捕上升17.5%，治安拘留人数上升12.36%。其中“盗抢骗”破案同比去年上升99.3%，逮捕上升29.5%，治安拘留上升31.0%，为群众挽回损失110余万元；“两抢”警情同比去年下降79.6%，两抢的案件全部侦破，破案率达100%，并带破一些积案。尤其在“五一”假期前后，大朗公安分局“破小案”专班全体人员连续作战，一周破获“盗抢骗”案件30起，抓获犯罪嫌疑人15人，为群众挽回损失3万余元。（记者 梁盘生）（来源：东莞时间网）