望牛墩制订出台接处警整治方案
镇区 来源：莞讯网 责任编辑：百花残 2014-03-19 08:58:29
莞讯网：镇区主干道5分钟，内街居民楼10分钟，城郊结合区15分钟，处警民警必须到达现场。昨日记者从望牛墩获悉，该镇将提升接处警工作水平作为党的群众路线教育实践活动第一环节突出整治问题来抓，制订并出台了接处警整治方案，提出 “三提三创九项措施”破解接处警不力，以最快速度、最严要求、最大力度落实整改，回应群众所期所盼。
据了解，望牛墩提出“三提三创” 明确接处警要求，其中包括提精神争创一流意志品质、提速度争创一流工作水平、提质量争创一流服务业绩。
望牛墩明确规定了接处警的具体细则，其中包括“报警电话必须在响3声前接起，3分钟内要询问完毕” 、“镇区主干道5分钟，内街居民楼10分钟，城郊结合区15分钟，处警民警必须到达现场”，承若第一时间赶赴现场，第一时间帮助群众，第一时间处置事件。
记者获悉，还提出“九项措施”提升接处警水平，包括规范接处警用语、提升接警效率、深化扁平化指挥机制、严密接处警工作监督、落实110警情回访制度、明确110警务投诉流程、加大业务技能培训、做强接处警工作宣传、强化典型教育等方面内容。
今后，该镇将力求在1个月内实现处警流程的规范化、标准化，形成接警迅速、出警快速、处警高效的接处警工作体系。
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