拼多多回应商家维权事件:扣款全赔付消费者

万象   来源:莞讯网  责任编辑:天下  2018-06-15 10:11:20

蓝鲸TMT6月14日讯,今日下午拼多多发布微博对昨日商家前往拼多多上海总部维权一事进行回应。

回应称,昨日现场聚集的14名问题商家中,7家存在售假情况,6家存在商品描述不符情况,1家存在虚假发货情况。相关事实已经平台初审、复核程序核查,证据确实。依据商家入驻平台时与拼多多共同签署的《平台合作协议》,拼多多按相应情形,分别对问题商家作出扣除“消费者赔偿金”的处理。

据了解,维权的大量商家统一身着“冻结钱款”字样的服饰,声称大量资金被拼多多各种原因冻结、扣除。

对此,拼多多回应,所扣除的“消费者赔偿金”,均已全部赔付相关消费者,拼多多分文不取。对商家扣款和对消费者赔付,均有极其严格的资金监管流程,所谓“靠罚款商家牟利”一说纯属误读,事实上也绝无可能发生。

问题商家的过激“维权”,一些人对平台严处的误读,并非偶发,时时让我们备感压力。但拼多多从成立第一天起就投身打假,执行的可能是电商行业最严的“假一赔十”标准,并严格要求合作商家货要对版、发货按时。(来源:搜狐)

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