东莞“共享汽车”来啦！Zerocar至优出行支持深圳东莞异地还车
汽车 来源：莞讯网 责任编辑：百花残 2018-03-16 14:48:15
我们是谁？
Zerocar至优出行是一家来自深圳的基于移动互联网电动汽车分时租赁平台，专注于新能源汽车共享经济领域，致力于为用户提供环保、便捷、舒适、灵活的都市智能出行服务。可满足通勤、约会、购物、聚会、短途旅行等各种出行需求。
我们在东莞有哪些网点？
01 人力资源局 （凤岗镇凤岗人力资源局停车场充电桩处）
02 国顺家具城（凤岗镇凤深大道国顺家具城地面停车场）
03 天安数码城（凤岗镇怡安中路天安数码城充电桩位置）
（更多网点的实时更新信息请留言用车页面）
我在深圳上班，但家住东莞，Zerocar共享汽车可以来回两地开吗？
为了方便用户使用，我们支持东莞-深圳两地取还车，每天来回东莞深圳的朋友们终于不用再为交通工具发愁啦。
Zerocar怎么使用呢？
您可以关注“Zerocar共享汽车”微信公众号，手机号码注册，通过实名认证后缴纳500人民币押金，就可以通过手机自助租车。选定车型后可全程手机自助，包括预定车辆、寻找车辆、开车门、还车、锁车、付款等。
现在有什么车型？车辆怎么计费呢？
Zerocar至优出行为用户提供2-5座的5款车型，用户可根据自己的用车需求选用车辆。用车价格低至0.3元每分钟。成为会员每月更有免费用车时长赠送。
Zerocar的车是自动档还是手动档？可以上高速吗？
Zerocar所有车辆都是纯电动自动档。车辆启动需先踩住刹车时挂前进档，车辆就可正常启动。并且可以上高速。
如果行驶中电量不足怎么办？
手机查找就近充电桩充电，然后前往目的地充电或开往就近网点还车并给车辆充电。
车辆是否含有保险，包括哪些险种？
Zerocar为所有选配的车辆都配有保险：交强险，车损险（10万），第三者责任险（100万），车上人员责任险（驾驶员及乘客5万/人）。
如果发生交通事故或车辆故障该如何处理？
第一时间致电客服：400-6050-520 或紧急联系电话 13544141528，客服人员会安排运营人员指导如何处理事故。
如何取还车？
Zerocar提供智能分时租赁平台，全程用车自取自还车，微信上预定用车成功后，15分钟内前往取车点取车，手机上点击用车即可开车门使用车辆。
如果发生违章该怎么处理？
用户发生违章一般需要等待7-10个工作日，客服会致电或者微信提醒用户后续处理。
租车需要押金吗？押金是多久退还？
每个用户只需要在第一次用车时支付500元保证金（租车押金），之后只要确保每次用车前500保证金还在，就不需要重复支付。
用户最后一单成功还车后的7-10个工作日，如果没有欠款、未支付订单或者违章未处理订单，可申请保证金退还。
停车费可以报销吗？
只要是在Zerocar网点取车产生的停车费都予以报销。支付 订单后在订单页面点击停车费报销，按照要求上传资料，系统核对后会报销到您的用车账户上。
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