黄江全力打通村级服务“神经末梢”

　　黄江全力打通村级服务“神经末梢”

 

　　为进一步改进和规范基层群众性自治组织开具证明，全力打通村级服务“神经末梢”，切实提升企业群众办事体验感和满意度。近日，黄江镇政务服务中心组织召开村级证明事项业务培训会议，社区党群服务中心和镇城管分局有关工作人员参加会议，共计30余人参加。会议主要以分享证明事项标准化梳理工作经验、讲解业务知识和演示受理流程，让群众真正“零”跑动，切实为我市推广村级证明事项标准化、电子化工作提供“黄江样板”。

 

　　会上，该中心负责人站在便民利民的角度进行总结发言，根据前期的探索，黄江镇取得了以下工作成效：一是依法依规，清理不合规的村级证明。根据市民政局前期摸查列出的137项正面清单以及52项负面清单进行证明事项梳理，合计清理不合规的村级证明70余项。

 

　　二是先行先试，形成第一批村级高频证明事项。今年5月，东莞市村级证明事项标准化试点镇街培训暨启动会议在黄江镇召开。6月，在黄江梳理的事项基础上，结合其他试点镇街的梳理情况，最终确定了市第一批11个村级证明事项正面清单。

 

　　三是便民利民，实现线上线下多渠道办理。以供水、供电报装证明为例，过去群众办理这项证明需要去村委、社区、城管部门签名盖章，流程多、速度慢。经过标准化梳理后，群众可以通过社区党群服务窗口、广东政务服务网、i莞家APP等渠道办理，并实现电子证明互认共享，真正实现“零”跑动。四是提速增效，标准化电子证明诞生。

 

　　6月27日，东莞市首张村级标准化电子证明（阶梯水费办理证明）在黄江镇诞生，办理时间仅需30分钟，让群众真正体验到“在家门口”办事的便利。

 

　　该中心工作人员分享证明事项标准化梳理工作经验，第一阶段：推进证明事项“应梳尽梳”，分批逐步上线。推动全市第一批11个高频证明事项落地实施，并分批逐步上线广东政务服务网和市一体化平台。

 

　　第二阶段：运用“结构精简化”事项梳理方法，实现统一标准。将证明事项标准化梳理的成果以办事指南的形式在广东政务服务网和市一体化政务服务平台统一公布，实现线上线下同一套标准。

 

　　第三阶段：探索全流程“电子化应用”，深化数字赋能。运用电子表单、电子印章，实现全流程线上审批、互认共享；审核办结后即可输出证明，自动发送到群众邮箱，实现证明电子化应用。

 

　　政务中心业务骨干对11个高频证明事项的开具流程、证明用途等内容进行了详细讲解，并使用一体化政务服务平台实操演示《阶梯水费办理证明》和《供水、供电报装证明》收件、审批操作流程，对收件要点和审批注意事项作了重点说明。

 

　　目前11个高频证明事项已正式上线一体化政务服务平台进行受理和审批，实现“一平台多终端”办理，运用电子印章、电子表单等实现村级证明事项“窗口端、手机端、PC端”多终端、全程网上办理。

 

　　接下来，为保障“村级证明事项标准化”工作成效，黄江镇政务服务中心将继续加强村级证明事项宣传推广工作，要求各社区党群服务中心高度重视，对于清单上11项证明事项，必须使用一体化平台进行收件和办理，深化电子证照、电子签章等应用，实现群众足不出户可办事，真正“零跑动”。（东莞+）