把客户当猎物，珍爱网、世纪佳缘等婚恋平台收割消费者

　　近日，珍爱网、世纪佳缘等婚恋平台利用消费者婚恋焦虑诱惑消费者，以“有房有车有身高，年轻多金性格好，且征婚无门槛，善良就行”的虚拟的优质异性资源欺骗消费者。“有钱就是你的意向客户。“珍爱网呼叫中心的红娘培训讲师表示。

　　据悉，红娘的培训主要内容是“话术”， 通过完美的“虚拟人”诱饵如果吸引了客户完成销售的“第一步”。百合网世纪佳缘线下门店培训讲师表示，“我们这里就是你的天堂。给他这种暗示，其实是一个捕猎的逻辑。”

　　正如培训人员所说，他们要让消费者相信，只有婚恋机构才是他们征婚交友最后的希望。婚恋焦虑成为红娘诱导消费者下单交钱的理由。比如对未婚男性要造梦，要讲成功故事;对大龄未婚女性可以从生育年龄方面给会员急迫感;离异带小孩的可以从小孩切入，越早再婚孩子越容易接受对方等。甚至通过“演戏促销”。

　　近年来关于婚恋平台的投诉量一直居高不下，其中相当一部分与平台的培训内容相关，捏造虚拟对象、诱导消费、信息审核不严等情况时有发生。

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