广东华兴银行东莞分行多措并举助力打赢疫情防控阻击战

　　广东华兴银行东莞分行多措并举助力打赢疫情防控阻击战

 

　　共同抗“疫”，金融机构在行动。记者从广东华兴银行东莞分行获悉，自疫情发生以来，该行将支持疫情防控、提供金融服务作为当前工作的重中之重，多措并举做好疫情防控工作，助力打赢疫情防控阻击战。

 

　　自疫情发生以来，广东华兴银行东莞分行第一时间出台疫情防控应急预案，成立疫情防控应急领导小组，坚决落实政府、监管部门和总行的指挥安排，及时发声指导、及时掌握疫情、及时采取行动，确保疫情防控工作有序开展。

 

　　面对疫情，该行积极配合做好疫情监测、排查、预警等工作，切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。加强员工自身病例防治管理工作，严格实行疫情防控“日报告、零报告”制度。为员工购置一批一次性外科口罩、一次性手套、免洗消毒洗手液、电子体温计等防疫物资，保障员工健康安全，在做好自我防护的前提下开展相关金融服务工作。

　

　　为全力做好网点防护，广东华兴银行东莞分行及时调整地区网点营业时间，在各营业网点统一配备一次性外科口罩、免洗消毒洗手液和电子体温计等防疫物资，并对营业场所进行全面消毒。网点营业人员需佩戴口罩、体温测试正常后上岗。客户进入营业网点需通过体温测试，对于未戴口罩的客户，劝说其佩戴口罩办理业务。通过网点LED屏幕滚动播放、营业厅门口及营业厅内悬挂海报等方式向客户宣传疫情防护措施和防疫温馨小贴士。

 

　　为最大程度避免人员聚集，该行还积极通过公众号、短信群发和朋友圈转发等方式，引导客户通过手机银行、网上银行、客服电话和自助设备办理业务，最大限度减少客户到访网点办理业务的需求。

 

　　为做好金融保障的配套服务，确保金融服务畅通，广东华兴银行东莞分行网点营运人员加强对自助设备的巡查，及时加钞，确保自助设备全功能服务，满足人民群众存款、取款、转账等需求。同时做好信贷客户摸查，调查信贷客户是否因疫情影响正常经营和收入。

 

　　该行每天安排专人跟进各支付渠道，及时处理挂账款项，确保各支付渠道畅通。凡是关于捐款或拨款业务，该行开通绿色渠道，安排专人以最快速度办理，免手续费，做到特事特办。各网点每天专人巡查柜员机，动态监测库存现金情况，确保现金满足客户需求，及时做好公告更新营业时间，客服热线7×24小时在线，自助设备、网银畅通，相关支付系统运行正常。

 

　　为保证现金正常供应，让客户用上放心钱，该行严格执行现金“收支两条线”管理。收入现金在库房内单独摆放，采取紫外线方式消毒，对外付出以原封新钞为主，确保在特殊时期为客户提供安全、专业的现金服务。 

　　

　　面对突如其来的疫情，广东华兴银行东莞分行一线青年员工主动出击，积极响应中央金融团工委、全国金融青联合金融青年志愿者协会的号召，开展“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠特别活动。除了青年干部员工积极响应，其他员工也慷慨解囊，为抗击疫情贡献爱心和力量，所有捐款将直接汇入中国青少年发展基金会专项账户，专门用于疫情防控。（来源：i东莞）