高埗医院启动改善服务20条举措

高埗医院启动改善服务20条举措

 

近日，高埗医院启动改善服务20条举措，包括医疗质量、护理质量、窗口服务、安全管理、行风建设等5大方面，每一项措施，每一项行动都从服务好患者出发，都体现医院对社会作出的价值承诺。

 

今年是高埗医院的基础建设年，第一季度该院各职能部门深调研、广听纳，收集员工与患者需求和建议，主动提出改善服务20条举措。为了保证改善行动取得成效，3月份医院专门举办了为期5周的“2023年精益医疗实践培训班”，统一管理理念、工具、语言，赋能中层管理团队。

 

会上，该院内科一区、内科三区、外科一区、妇产科、急诊科五位科主任轮流分享医疗服务经验，并对下一步努力改进方向进行表态。

 

高埗医院院长曾沛扬作总结发言时表示，全院上下要紧跟全市卫生事业高质量发展思路，围绕“品质医疗、温暖服务、守正创新、协调发展”16字方针，启动改善服务20条举措， 旨在努力形成诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适的医疗服务模式，实现就医感受与行医感受双提升，努力建设患者满意、员工幸福、政府放心的公立医院。（东莞+）