法治护航+多元解纷+全民普法 东莞构筑消费维权新生态

　　东莞司法系统以雷霆之势推进消费权益保障体系建设，通过法律供给、矛盾化解、普法教育"三驾马车"齐驱，为湾区制造名城打造法治化消费环境注入新动能。数据显示，2022年以来累计处置消费维权案件突破3000宗，法律咨询量超18.5万人次，构筑起消费者权益保护的全链条防线。

 

　　在公共法律服务端，司法部门亮出"组合拳"。公证机构创新推出"交易监管+提存公证"服务模式，累计完成385宗带押过户公证，破解房产交易资金安全痛点。组建60人精英律师团实施"法治体检"专项行动，对本土民营企业开展合规性筛查，从源头遏制侵权行为。同步建立律师服务质量动态监测机制，推动消费维权案件办理质效提升12.7%。

 

　　矛盾化解机制实现"双轨并行"。行政复议部门建立消费类案件"绿色通道"，通过穿透式审查纠正行政违法行为，典型案例中为消费者追回单笔最高达83万元的损失。基层调解网络覆盖全市592个社区，运用"线上调解+专家会诊"模式，将消费纠纷平均处置周期压缩至7个工作日，调解成功率达94.3%。普法宣传开启"全维渗透"战略。依托"3·15"等重要节点打造普法嘉年华，创新推出《普法大莞家》直播栏目，单期最高观看量突破50万人次。通过解剖"直播带货虚假宣传"等12个典型判例，制作系列普法短视频在政务新媒体矩阵传播，带动消费者维权知识普及率提升至81.6%。

 

　　莞讯网观点：东莞司法系统构建的"预防-救济-教育"三维维权体系，不仅彰显法治政府建设成效，更通过精准施策激活市场自我净化能力。当法治成为消费环境的底色，湾区都市的营商环境竞争力必将实现质的飞跃。