不明来路的“李鬼”宽带 市民要当心

　　不明来路的“李鬼”宽带 市民要当心
 

　　不少市民误信优惠宽带的广告，结果报装的是不明来路的“李鬼”宽带，不仅网络经常掉线，拨打热线电话也都无人接听。南都从东莞市消委会获悉，“李鬼”宽带往往会。

 

　　“光纤接入宽带网络，独享10M低至60元/月，包年840元/年……”近日，杨先生看到一则这样的优惠宽带广告，于是拨通广告上注明的客服热线报装了10M宽带。然而，杨先生使用后自行测速却发现不足4M，而且经常掉线，拨打热线竟无人跟进，不久后连电话也无人接听了。

 

　　报装宽带居然遇上这种事，杨先生想到了向东莞市消委会求助。据市消委会有关负责人麦惠贤透露，杨先生报装的是假冒运营商合作商名义推销的不明来路的“李鬼”宽带，并非三大运营商人员推销的宽带业务，且没有明确的被投诉方，属于私下交易行为。因此，市消委会目前无法协助杨先生维权。

 

　　“杨先生是在家附近街边张贴的广告纸上看到的宽带宣传广告，广告内容只显示一个手机号的客服热线，没有任何企业信息。不仅如此，杨先生手头只有一张没有抬头和盖章的《收款收据》，无法证明宽带出处。”麦惠贤还表示，杨先生反映当时的业务员自称属于“沅东科技有限公司”，但经查证该公司无合法注册登记。

 

　　“消费者选择代办公司报装宽带业务的，必须了解该公司是否取得相应的代理资格，与直接提供网络服务的运营商核实无误，然后再签订相关业务办理协议。”麦惠贤提醒道，报装宽带的消费者应要求服务商或代理商出具并保留入网协议，看清楚服务商的企业信息及盖章，以及网络服务的重要条款。万一发生消费争议，要及时向网络服务运营商反映解决。如果和解不了，可向消委会反映维权。发现诈骗行为，应及时报警处理。

 

　　[提个醒]“李鬼”宽带五大特征

 

　　东莞市消委会向媒体通报称，这类“李鬼”宽带的营销手法主要有以下特征：

 

　　1　以“价低高速”作为重要的营销手段，报价一般比正规的运营商低，价格相当的就承诺“高速”；

 

　　2　冒充合法运营商或其代理合作商推销代办宽带，广告中会含有类似运营商的商标图案来误导消费者；

 

　　3　广告内容除了一个手机号码的客服热线外，没有任何企业信息；

 

　　4　上网的流量和速率无法得到保障，网络不稳定，经常出现网络故障、断线；

 

　　5　售后服务落空，消费者根本就找不到游击队式的“李鬼”宽带责任人。（来源：南方网）