快递“神签收”令人哭笑不得

　　快递“神签收”令人哭笑不得

 

　　签收人是“草签”、“邮件签收章”早已见怪不怪，不过，你见过门把签收、鞋柜签收，甚至从外面给你扔进来的吗？最近，一些市民就遇到了这种令人哭笑不得的“神签收”方式。

 

　　去年“双11”，快递公司纷纷“爆仓”，仅东莞EMS在去年“双11”一周内的快递量就达80万件。而今年“双11”即将“杀”到，快递员们又将忙碌起来，不少市民都担忧，会出现更多“神签收”方式。

 

　　快递“神签收”方式层出不穷

 

　　住在景湖春晓的杨女士最近网购了一个钱包。等了许多天都没有收到快递，上周二她上网查看快递状态，惊讶地发现快递当天已经“签收”了。“我没收到快递啊，”杨女士很疑惑。不过，由于工作太忙，她很快把这事给忘了。上周五下班后，杨女士来到家里的小阳台打扫卫生，发现地上有个小纸箱，拆开一看，正是自己网购的钱包！“奇了怪了，快递怎么会自己跑进来？”

 

　　杨女士忍不住打电话给快递员询问，快递员说，“给你打电话你没接。我是从你家阳台旁边的楼梯间窗户那里扔进去的。”挂了电话，杨女士哭笑不得，“这快递员实在太有才了！不过，如果我买的是易碎品，这么一扔还不都碎了？”

 

　　由于时间紧、快递多，快递小哥们在打不通客户电话又无法让物管代收时，就想出很多办法：消防器材签收、门把签收等。不少市民都反映遇到过“神一般的签收”。

 

　　对于上述“神一般”的投递方式，快递员们也很是无奈。“我们也是被逼出来的。每个人一天都要派上百个快递，还要收快递，敲门没人、打几遍电话不接、物业都拒绝代收，但是如果不及时送到，可能又会被客户投诉。”万江一家大型快递公司的一名快递员这样对记者说。

 

　　快递坏了、丢了索赔难、赔偿低

 

　　对此，东莞EMS综合部负责人介绍，遇到上述情况，消费者一定要注意保留证据，以便向快递公司索赔。但索赔并非那么容易，“一些小的快递公司在东莞这边都是承包出去的，那么就需要跟快递公司‘扯皮’。”而即便索赔成功，赔偿也很低，按照邮政法及相关规定办理，即最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。此外，各大快递公司对未保价快件丢失、毁损或短少的，赔偿限额为运费的3~5倍。（记者 黄江洁）（来源：广州日报）