独家体验报告:动态加价时代,滴滴Uber神州专车哪家更划算?

企业   来源:经济观察网  责任编辑:百花残  2015-08-29 13:02   热门评论

经济观察网 记者 盖虹达 实习记者 张虹蕾 斯琴格日乐 “总共20多块钱的路程竟然加价29块钱,太不合理了。”一位北京网友称自己在8月初开始发现滴滴快车价格陡增。8月初到刚过去的中国传统节日“七夕”,专车强制动态加价、动辄3、4倍费率的消息不断被报道,“用户不满”、“价格太高”、“霸王条款”的字眼频现。

事实上,动态调价的基础在于需求存在高低峰,利用价格杠杆调节资源配置,目的在于最大化满足用户需求以及实现供给方的合理受益。

动态调价的出发点是好的,就像是早晚高峰路况拥挤,如果按照不变的价格进行运营很可能因为堵车而增加时间、油费等成本,很多司机选择“错峰”运营,而动态调价能通过收益奖励激发潜在的运力。

但目前用户质疑的焦点在于动态加价背后的算法是否准确?加价是否存在“虚高”?记者实测发现,使用某快车的服务从同一时间、同一地点出发,目的地相差两公里时,一个显示需要动态加价28元,一个完全不需要加价。动态加价的算法不以出发地用车紧张程度为依据,而是根据到达地点来判定,是否有违价格杠杆激励的出发点?

可惜的是,作为用户,基本没有可能去核实每一单是否合理。

尽管不能判断加价合理与否,但好在市场上的专车并非只有一家,自由市场竞争的最大好处就在于,为了争夺用户,企业势必改进服务机制降低盈利空间到合理范围,消费者也有更多机会找到最适合自己的那一款。

目前滴滴快的、Uber和神州专车占据市场前三,因此记者一行三人选择在晚高峰时段从国贸出发,同时测试三家软件的服务及价格,测评结果仅作参考。

整个测试环节包括叫车费用预估、叫车响应及等待、乘车体验、实际价格结算4个环节。

费用预估      

从左到右依次是滴滴专车、Uber、神州专车。

其中参与测评的滴滴专车和神州专车的用车档次接近(20万左右及以上级别),Uber同档次优选轿车呼叫发现附近无车辆可用,转而选择低一档的“人民优步”(10万左右及以上级别),其计价规则也有变化,文章最后价格环节会有详细呈现。

滴滴专车预估76元,动态加价30元。

 

 

Uber优选轿车(20万左右及以上级别)暂无可用车辆,选择低一档的人民优步(10万左右及以上级别),预估价格一人乘坐68.11元。

 

 

神州专车动态计价1.6倍,预估价格75元。

 

 

可以看到,如果一人乘坐专车,三家预估价格相差并不多,但实际结算价格受驾驶情况影响往往与预估价格有一定差距。

叫车及等待

小编一行三人从18:31分开始分别用三家软件叫车,其中:

滴滴专车:18:41分接单,响应时间8分钟, 19:04抵达用车地点。

 

 

Uber人民优步:接单最快,响应时间在一分钟以内,18:48分抵达用车地点。

 

 

神州专车:响应时间5分钟以内,18:36分接单,18:48分抵达用车地点。

 

 

乘车体验

滴滴专车:大众帕萨特,车内整洁,有手机充电设备、主动询问是否需要免费的纸巾和纯净水,无WiFi。

Uber人民优步:现代名图,车型等级低于大众帕萨特,车内整洁,无饮用水、无WiFi。

神州专车:大众帕萨特,车内整洁,有手机充电设备,有WiFi。

其中Uber司机是兼职,自有车辆,上下班时间接单;滴滴专车司机全职接单,也为自有车辆;神州专车司机为公司签约员工,车辆也为神州专车公司车辆。

结算

滴滴专车(大众帕萨特)费用72.3元及构成(无优惠券)

 

 

Uber人民优步(现代名图)71.88元及构成(其中新用户优惠券减免30元,实际支付41.88元)

 

 

神州专车(大众帕萨特)87元及构成(无优惠券,充值100送100活动下,实际支付43.5元)

 

 

整体对比

 

 

几点感受:

1.Uber在出发、目的地的输入上没有历史记录可选,每一次都要重新输入,比较麻烦。滴滴和神州专车这一点做得比较好。

2.神州专车若以表面价格来看单价最高,但按照充值优惠计算但目前有充值100元送100元的活动,实际等于充多少送多少,整体金额最后五折优惠。如果Uber没有新用户首单减免30元优惠的情况下,三家对比起来神州专车应该是最便宜的。

但神州专车计价上并没有显示实际支付的优惠金额,看起来有些吃亏,如果神州专车能改进这一点,恐怕在价格竞争力上能提升不少。

  3,动态加价的倍率上,17:00-18:30期间,滴滴专车和Uber从17:00开始倍率逐步提升,神州专车基本稳定在1.6倍。

  就在记者整理测评资料的时候收到滴滴快车赠送九折优惠券的信息,但相比动辄翻倍的加价,九折显得杯水车薪,而Uber高达3.9倍的动态溢价,也充分体现了高峰出行的昂贵。

  
  


  最后,综合优惠折算,在去除首单优惠的情况下,平时高峰期打车费用最低的应该是神州专车,但9月1号之后神州专车充值赠送活动将变成冲100送80,实际支付价格会有略微提升。

高峰出行的成本昂贵趋势无法避免,除了理性选择最优惠的专车以外,想要节省时间和金钱,只能错峰出行了。

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